八達通失效
為失效八達通提供的服務適用於：
所有普通租用版八達通
個人八達通
銷售版八達通*
八達通流動電話卡
iPhone或Apple Watch內的八達通、Android版八達通、Huawei Pay八達通或Smart Octopus in Samsung Pay
*八達通特許商為失效的銷售版八達通用戶所提供的服務，須視乎條款與細則而定。
八達通失效時應如何處理？
若你的八達通失效，請前往就近的港鐵客務中心尋求協助。
若你失效的八達通是iPhone或Apple Watch內的八達通、 Android版八達通、 Huawei Pay八達通或Smart Octopus in Samsung Pay，致電八達通顧客服務熱線2266 2222。
普通租用版八達通（不設自動增值服務）
若你的八達通無法即時重新啟動，它將被送回八達通卡有限公司，我們會為你安排退款。你可以即時購買另一張八達通以作使用。
普通租用版八達通（附自動增值服務）
若你的八達通無法即時重新啟動，它將被送回八達通卡有限公司，我們會為你安排退款。同時，你可以即時購買另一張八達通，並在顧客服務申請表上填上新八達通的號碼，我們會為此八達通重新連接自動增值服務。
個人八達通
若你的八達通無法即時重新啟動，它將被送回八達通卡有限公司，我們會為你安排退款及發出新的個人八達通。如你的舊八達通附有自動增值服務，我們亦會將服務轉至新卡。
銷售版八達通
部份銷售版八達通由八達通特許商提供保養服務。若銷售版八達通在有效保養期內失效，請參考購買時的有關條款及細則以了解處理程序。
如有任何疑問，請致電八達通顧客服務熱線2266 2222。
八達通流動電話卡
你可按此透過網上申請註銷八達通流動電話卡及辦理退款手續。如有需要，你亦可要求指定流動網絡營運商發出新的八達通流動電話卡。