常见问题

客户可通过以下途径开通iPhone或Apple Watch内的八达通：

1. 通过旅客八达通App开通新八达通
   你可通过旅客八达通App开通新的iPhone或Apple Watch内的八达通，并使用Apple Pay内非香港发出的万事达卡丶银联或Visa信用卡/扣账卡; 或使用於旅客八达通App绑定非香港发出的万事达卡，支付开卡时所收取的港币100元最低储值额及港币50元按金。开通新八达通不需收取费用。
2. 通过Apple钱包开通新八达通
   你可通过Apple钱包开通新的iPhone或Apple Watch内的八达通，并通过中国大陆地区发出的银联信用卡或借记卡，支付开卡时所收取的港币100元最低储值额及港币50元按金。开通新八达通不需收取费用。
3. 通过旅客八达通App或Apple银包转移现有的实体八达通
   只有不记名成人及长者租用版八达通（只限租用版）才可以转移。余额将会由实体八达通转移至iPhone或Apple Watch内的八达通，转移后的实体八达通将被停用。

1. 打开银包，点选「+」
2. 点选「继续」
3. 点选「八达通」
4. 点选「从现有的卡转移」
5. 输入位于卡上的八达通号码最后5位数字（连括号内数字）
6. 阅读条款及细则后，点选「同意」
7. 将iPhone放于八达通上以转移卡资料
8. 按有关步骤以转移你的实体八达通至你的iPhone

1. 请先以你的Apple ID登入以使用旅客八达通App
2. 于卡页点选「+」
3. 点选“转移八达通卡”, 确认条款及细则, 然后点选“下一步”
4. 点选「继续」
5. 点选「八达通」
6. 点选「从现有的卡转移」
7. 输入位于卡上的八达通号码最后5位数字(连括号内数字)
8. 阅读条款及细则后，点选「同意」
9. 将iPhone放于八达通上以转移卡资料
10. 按有关步骤以转移你的实体八达通至你的iPhone或Apple Watch

1. 请先以你的Apple ID登入以使用旅客八达通App
2. 于卡页点选「+」
3. 于“加入新八达通”项下点选“成人” 。确认条款及细则，然后点选“下一步”
4. 输入充值金额
5. 选择Apple Pay 内非香港发出的万事达卡、银联或Visa信用卡/扣账卡作为你的支付方式
6. 选择付款货币
7. 点选「用Apple Pay支付」
8. 再按有关步骤以加入一张新的iPhone或Apple Watch内的八达通

1. 请先以你的Apple ID登入以使用旅客八达通App
2. 于卡页点选「+」
3. 于“加入新八达通”项下点选“成人” 。确认条款及细则，然后点选“下一步”
4. 输入充值金额, 然后点选「Mastercard(绑卡)」
5. 选择付款货币，然后点选「用Mastercard支付」
6. 按有关步骤绑定非香港发出的万事达卡作付款之用
7. 确认付款
8. 再按有关步骤以加入一张新的iPhone或Apple Watch内的八达通

1. 请先打开Apple银包
2. 于Apple银包主页的右上角点选「+」
3. 点选「交通卡」并选择「八达通」
4. 点选「继续」
5. 输入充值金额及点选「加入」
6. 阅读条款及细则后，点选「同意」
7. 选择以中国大陆地区发出的银联信用卡或借记卡支付然後确认
8. 再按有关步骤以加入一张新的iPhone或Apple Watch内的八达通

1. Apple Pay 所支援非香港发出的万事达卡、银联及Visa信用卡或借记卡。
2. 於旅客八达通App绑定非香港发出的Mastercard。

可以。惟你需要使用Apple钱包或八达通App加入或充值你的八达通。请按此浏览有关详情。

如你想使用非香港发出的万事达卡丶银联或Visa信用卡 / 借记卡加入或充值八达通，你必须透过旅客八达通App进行。你亦可透过Apple钱包*，使用中国大陆地区发出的银联信用卡或借记卡加入或充值八达通。

*注意: 透过钱包App充值八达通功能将于2024年2月9日全面开通。

旅客八达通App接受支援Apple Pay的国家或地区的货币。

旅客八达通App接受支援Apple Pay的国家或地区的货币。

只有不记名成人及长者租用版八达通才可以转移至iPhone或Apple Watch。

不可以，当实体八达通转移至iPhone或Apple Watch后，原有的实体八达通将被停用而不可再用。

不可以，当资料转移至iPhone或Apple Watch后，原有的实体八达通将被停用而不可再用。

一般而言，只要该地方拥有良好的网络覆盖，你都可以将实体八达通转移至iPhone或Apple Watch。惟如果你的实体八达通已用于进入港铁闸口而并未用于出闸，请不要转移该八达通。请于完成你的港铁行程后方开始转移。

可以。你需要于两部装置登入相同Apple ID方可转移你现有的八达通到其他装置。如由一部iPhone转移至其他iPhone，你需要于你原用的iPhone移除该八达通后，方可将其加至另一部iPhone。如由iPhone转移至已配对的Apple Watch，你必须使用Watch app。转移程序需要于良好网络覆盖的环境下进行。如你的八达通已用于进入港铁站闸口而并未用于出闸，请不要转移该八达通。请于完成你的港铁行程后方开始转移。

不可以，iPhone或Apple Watch内的八达通只可于支援的Apple装置之间相互转移。

请放心，你的八达通资料于转移程序进行时已储存于iCloud。如转移程序不成功，你仍可开启Apple银包或Apple Watch app完成有关程序。

两者均没有。

可退还按金为港币50元，与实体八达通相同。

你可于你的iPhone或Apple Watch内的银包加入最多12张八达通、信用卡、借记卡及其他交通卡。

一般而言，任何加入iPhone或Apple Watch内的八达通不成功而已支付的款项，都将会自动退款，惟退款过程或需数天处理。