第33期 2018年9月

商戶貼士

透過寬頻網絡使用八達通檔案交接軟件上載及下載數據

八達通檔案交接軟件自推出以來深受商戶歡迎。現在，註冊系統承辦商已能按商戶要求，為其安裝八達通檔案交接軟件以上載及下載數據。在安裝過程中，商戶應確保操作系统可支援八達通檔案交接軟件，並配以防毒軟件。有關查詢，請聯絡系統承辦商或我們的商戶專業服務代表。

八達通處理器維修檢查和電池更換

為確保多功能八達通處理器正常運作，以免交易時出現數據錯誤，商戶應在多功能八達通處理器五年有效使用期完結前的六個月，將其送回八達通卡機件維修服務中心，更換內置電池和進行例行檢查。有關檢查服務收費及其他詳情，請致電八達通卡機件維修服務熱線2266 2828查詢。

每日上載交易資料及核對結算表

商戶應每日或按照服務協議書列明的指定期限內，上載八達通讀寫器的所有交易資料。商戶在收到結算報表後，應即時核對報表資料，若發現數據出錯或財務誤差，請聯絡前線技術支援部門。所有誤差之索賞須於指定限時之內向八達通提出。