每日交易上數及核對結算

八達通提醒商戶需每日或按照服務協議書上列明的指定期限內，把八達通讀寫器的所有交易上數。商戶在收到結算報表後，應即時核對報表內的資料，包括結算金額，若發現有數據或財務差異，請向前線技術支援部門報告。有關差額索償應在限期內提交給八達通。

處理未完成交易的注意事項

交易時，若太快將八達通移離讀寫器，或是同時將多張八達通或非接觸式智能卡放在一起同時拍卡，便有機會出現未完成交易。

商戶可透以下連結，了解有關未完成交易的詳情：
https://www.octopus.com.hk/tc/consumer/octopus-cards/proper-use/incomplete-transaction/index.html.

以下是處理未完成交易的注意事項：

應該:

• 請客人再次出示同一張八達通卡以完成交易，直至讀寫器發出「嘟」聲並顯示餘額，以確認交易完成。
• 建議客人將八達通靠近讀寫器並停留一段時間，直至讀寫器發出「嘟」聲並顯示餘額，以確認交易完成。

不應該:

• 當發生未完成交易時，勿作廢該票證及交易紀錄。

透過寬頻網絡使用八達通檔案交接軟件上載及下載數據

八達通檔案交接軟件自推出以來深受商戶歡迎。現在，註冊系統承辦商已能按商戶要求，為其安裝八達通檔案交接軟件以上載及下載數據。在安裝過程中，商戶應確保操作系统可支援八達通檔案交接軟件，並配以防毒軟件。如有查詢，請聯絡系統承辦商或商戶專業服務代表。

八達通讀寫器安裝小貼士

為確保八達通讀寫器能正常運作，如需在八達通讀寫器附近安裝非接觸式智能卡讀寫器，請注意下列幾點 :

• 八達通讀寫器與其他非接觸式智能卡讀寫器之間最少保持8厘米距離。
• 八達通讀寫器與其他非接觸式智能卡讀寫器應面向同一方向，切勿面對面放置，以免相互產生干擾。
• 避免將八達通讀寫器放近其他可能產生干擾的媒介，如金屬或導電物料。八達通處理器與這類物料之間最少保持2厘米距離。
• 服務供應商需確保八達通讀寫器不受附近的非接觸式智能卡讀寫器影響。八達通公司會於審核測試中驗證八達通讀寫器能否正常運作。