由即日起至2024年12月31日，用樂悠咭申請八達通自動增值服務仲可賺$100！
立即登記樂悠咭
樂悠咭是專為60歲或以上香港居民而設的全新租用版個人八達通。樂悠咭持有人可以每程2元的優惠票價，享用政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃 (二元優惠計劃)下的指定公共交通工具及服務。
合資格申請人須年滿60歲或在申請日起計的3個月內年滿60歲，並持有有效香港身份證的香港居民。
請注意：
- 由2024年8月25日起，不記名長者八達通及一般個人八達通不再適用於二元乘車優惠。合資格受惠人士必須使用樂悠咭（適用於60歲或以上香港居民）或已加註「殘疾人士身分」的個人八達通（適用於60歲以下合資格殘疾人士）才可享用二元優惠計劃。
- 於3個月內滿60歲的合資格人士可申請樂悠咭。如申請人在申請日起計3個月內未滿60歲，本公司將不受理有關申請，申請人須按時重新遞交申請表。
- 遞交申請後，請留意八達通卡有限公司發出的短訊、電郵或信件，以了解申請進度。 就資料不詳或證明文件不齊的申請，八達通卡有限公司會向申請人發出手機短訊、電郵或信件要求補交。接獲短訊或電郵的申請人可致電八達通顧客服務熱線2266 2222查詢 ，而收到信件的申請人則應在14天內補交資料，否則有關申請將不獲繼續處理。
- 申請完成後，八達通卡有限公司將根據申請表上的地址陸續寄出樂悠咭，並會以手機短訊形式通知申請人留意收取。為免延誤，我們建議你可參考銀行月結單或水電煤氣單上的地址填寫申請表。如你在收到有關短訊後10日或在完成申請後四星期仍未收到樂悠咭，請致電八達通顧客服務熱線2266 2222直接與職員聯絡。
- 樂悠咭毋須啟動，持咭人只需透過現有的八達通增值渠道增值多於50元即可使用。
- 合資格人士只能持有一張樂悠咭，請勿重複提交申請。任何重複的申請都將被拒絕，並可能影響其正在進行審核中的申請。
- 60至64歲樂悠咭持有人當年滿65歲時，仍可繼續使用持有的樂悠咭享用二元優惠計劃。
- 年滿60歲的合資格殘疾人士應申請及使用樂悠咭，以繼續享用二元優惠計劃。合資格殘疾人士的個人八達通內所加註的「殘疾人士身分」設有到期日，轉用樂悠咭後將毋須再申請延長「殘疾人士身分」到期日。
- 未滿60歲的合資格殘疾人士可繼續使用印有照片及已加註「殘疾人士身分」的個人八達通享用二元優惠計劃，毋須換咭。
簡單步驟 輕鬆申請樂悠咭
方法1
透過八達通App申請
請觀看短片，了解如何透過八達通App内的電子申請表申請樂悠咭。再按以下簡單步驟遞交申請。
步驟一：準備以下文件
香港智能身份證正本。
請注意：只接受2003開始簽發之智能身份證。
彩色護照證件相片。
方法1：先把彩色護照證件相片（白色或純淺色背景）存於手機内然後上傳。
方法2：預備1.5吋 x 2吋彩色護照證件相片（白色或純淺色背景），然後拍照再上傳。
相片規格：
- 彩色護照證件大頭相片
- 白色或純淺色背景
- 6個月內拍攝的相片
- 圖像最少600像素 (闊) x 800 像素 (高)
備註：
- 由於相片質素可能出現參差，不建議使用手機拍攝自拍照。
- 申請人如沒有依照上述規格提供相片，其申請將可能被延遲或拒絕。
不獲接受的相片例子
相片圖像太小
（在選擇或拍攝相片後，請將相片調整及放大至頭像部分置於框架內）
不是白色或纯淺色的背景相片
舊相片
(必須是6個月内拍攝的近照）
不置中
太光
太暗
有陰影
不是大頭相片
步驟二：下載八達通App
你可透過Google Play、App Store或AppGallery搜尋及下載八達通App。
下載八達通App
步驟三：透過八達通App遞交電子申請表
於八達通App主頁面的「焦點服務」部分，點選申請樂悠咭，或於主頁面的右下角點選「更多」，然後選擇申請樂悠咭，再按照電子申請表内列明的步驟申請及遞交即可完成申請。
方法2
索取申請表格以郵遞方式申請
請觀看短片，了解如何以郵遞方式申請樂悠咭。再按以下簡單步驟遞交申請。
步驟一：經以下指定派發地點索取附有免郵費回郵信封的申請表格
- 港鐵客務中心非付費區 (土瓜灣、宋皇臺、顯徑、啟德、海怡半島、利東、黃竹坑及馬場站除外)及輕鐵客務中心 (元朗、天逸、良景及屯門碼頭站)
- 運輸署牌照事務處
- 民政事務處民政諮詢中心
- 政府資助的長者地區中心、長者鄰舍中心及長者活動中心
- 政府資助的殘疾人士社區支援服務單位
- 社會褔利署社會保障辦事處社會褔利署社會保障辦事處
- 香港房屋委員會轄下屋邨辦事處
- 香港房屋協會 (出租屋邨、樂頤居、彩頤居及雋悦辦事處)
申請表的派發地點一覽表可在此下載。
步驟二：填妥申請表格
填妥資料後，請於申請表格内指定位置貼上以下所需文件：
彩色或黑白的有效香港身份證副本。
請裁剪副本至真實尺寸並貼於申請表格上。
彩色護照證件相片。
請將1.5吋 x 2吋的6個月內拍攝的彩色護照證件相片（白色或純淺色背景）貼於申請表格上。
請注意：必須在申請表填寫姓名、香港身份證號碼、手提電話號碼 (以收取短訊) 、語言選擇、香港通訊地址及簽署或蓋章。申請人姓名及香港身份證號碼必須與香港身份證上的資料相同。
步驟三：郵遞寄出
填妥申請表格後，請將表格的第2頁剪下，並使用隨附的免郵費回郵信封將表格寄回給我們，而「申請條款」，即第3 - 4頁則請保留作日後參考。
收到你的申請後，我們會向你發送短訊並提供申請參考編號。請記錄此申請參考編號，以便日後於任何通訊中引用或查詢。請留意，八達通卡有限公司的短訊只用作發送訊息用途，而所有發出的短訊内容，均包括你樂悠咭的申請編號，申請人切勿透過短訊提交任何個人資料或費用。八達通卡有限公司亦不會以Whatsapp方式向申請人發送訊息。如你的申請資料及/或證明文件不齊或不正確，我們亦會發送短訊、電郵或信件，要求你通過以下任何一種方式，提交補充資料及/或所須證明文件：
- 郵寄：新界荃灣郵政局，945號信箱，八達通卡有限公司，
樂悠咭申請 - 電郵：applyjoyyou@octopus.com.hk ，或
- 八達通顧客服務熱線：2266 2222
當你提交補充資料及/或證明文件時，請註明申請編號。
如你申請時已填妥正確資料及遞交所需文件，我們會於4星期内將樂悠咭以郵寄方式寄往你提供的香港通訊地址，並會以短訊形式傳送至你提供的手提電話以作通知。如你在收到短訊後10天內仍未收到樂悠咭，請致電八達通顧客服務熱線2266 2222。
申請樂悠咭費用
首次申請樂悠咭的申請費用由香港特別行政區政府資助。申請人毋須繳交費用。
但如果你退回樂悠咭並於辦理退款後重新申請樂悠咭，或因遺失而補發樂悠咭，八達通卡有限公司將收取與租用版個人八達通相同的手續費。
有關其它可能收取的費用，請參閱有關使用八達通的收費項目及指引附表。
開始使用樂悠咭
- 樂悠咭毋須啟動，增值後即可使用。
- 你只需於現有可增值八達通的地點，以現金增值樂悠咭。你可為樂悠咭申請自動增值服務，從此免卻餘額不足帶來的不便。申請熱線： 2266 2338。
- 你亦可透過八達通App ，登記八達通銀包及轉數快用手機以電子轉賬為樂悠咭增值。
- 首次增值樂悠咭時，請增值多於50元以使用樂悠咭。 請留意，首次增值額當中包含50元可退還按金。例如增值200元 ，扣除50元按金後，餘額為150元 。如日後退回樂悠咭辦理退款時，卡内的50元按金及餘額將獲退還。
樂悠咭「易轉服務」
- 嶄新的「易轉服務」，讓你可透過八達通服務站，將現有八達通内的服務及優惠，包括按金、餘額、自動增值服務、公共交通費用補貼計劃及有效的「殘疾人士身分」等，如適用，輕鬆轉移到樂悠咭。
- 觀看短片了解如何透過樂悠咭「易轉服務」，將原有八達通内的服務轉移至樂悠咭。
遺失樂悠咭或失效
遺失樂悠咭
- 若你遺失樂悠咭，請即時透過八達通報失服務或八達通報失熱線2266 2266向本公司報失。閣下須承擔報失後3小時內之損失及相關的手續費。
- 本公司會在3個工作天內為你安排補發新的樂悠咭。如你遺失的樂悠咭附有自動增值服務，我們亦會將自動增值服務轉至新樂悠咭。
- 如你報失樂悠咭，重新申請時必須支付相關的手續費。
- 報失及補發新樂悠咭將收取手續費，請參閱有關使用八達通的收費項目及指引附表。
樂悠咭失效
- 若你的樂悠咭失效，請前往就近的港鐵客務中心尋求協助。
- 若該樂悠咭證實無法使用，它將被送回八達通卡有限公司。本公司會在3個工作天內為你安排補發新的樂悠咭。如你失效的樂悠咭附有自動增值服務，我們亦會將自動增值服務轉至新的樂悠咭。
「政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃」
樂悠咭是專為「政府長者及合資格殘疾人士公共交通票價優惠計劃」（二元優惠計劃）而設的個人八達通。有關二元優惠計劃之詳情（包括計劃涵蓋的公共交通工具及服務），請按此瀏覽運輸署網頁。
常見問題
請按此查閱有關樂悠咭的常見問題。
聯絡我們
八達通顧客服務熱線
2266 2222
專人接聽服務時間
星期一至五，上午9時至下午9時
星期六，上午9時至下午6時
星期日及公眾假期休息
電郵
可以掃以下二維碼向虛擬助理Helen查詢。
樂悠咭屬於租用版個人八達通及根據八達通發卡條款發出。