常见问题

八达通流动收款机是专为商用版八达通App商户供顾客以八达通卡及扫描八达通QR Code付款而设，流动收款机只须配合店员已启用蓝牙功能并已安装商用版八达通App的Android或iOS流动装置，即可启用八达通卡及QR Code收款功能。

你可于八达通网上商店购买八达通流动收款机，请按此参阅详情。

八达通流动收款机须配合商用版八达通App运作。 请按此以了解有关商用版八达通App的系统要求详情。

与流动装置成功配对后，流动收款机将不会自动关机，并维持在待机状态直至按开关制关掉流动收款机。你可选择维持在待机状态以方便使用。商用版八达通App最新程式版本，延长了流动收款机电池使用及待机时间，每次充电后可持续使用长达6小时，让商户享受更流畅的收款体验。

1. 请勿拆机以防设备无法正常使用。
2. 设备内置电池，请注意防水防火。
3. 请勿用酒精或其他腐蚀性液体清洁机身。
4. 若流动收款机放在金属物件或产生电磁辐射的物件附近，流动收款机与八达通的通讯可能会因电磁干扰而受阻。在使用时，请将流动收款机远离上述物件，以防受到干扰。
5. 流动收款机绝不可和水分接触：
   • 若接触或渗入水分，流动收款机内部可能被损坏并导致失灵。
   • 避免在过度潮湿的环境中操作。
   • 切勿以湿手操作流动收款机及接触micro USB接口部分。

首次使用设定

1. 按压流动收款机的开关掣开启电源后，流动收款机会进入配对备用模式，蓝色指示灯快速闪烁，流动装置可搜寻到该流动收款机。
2. 若在按掣后没有反应，请使用USB连接线为流动收款机电池充电。
3. 流动收款机显示出 [收款机ID] 及 [PIN码]。
4. 启动流动装置的蓝牙功能，开启 商用版八达通App。
5. 于App设定内搜寻并依照收款机ID选择流动收款机，输入PIN码进行连接。
6. 流动收款机显示 [连接成功]，蓝牙配对成功。

配对只须完成一次。配对完成后，即可使商用版八达通App透过八达通流动收款机收款。

特殊情况（流动收款机需要再次配对）

每部流动收款机仅可与一部Android或iOS流动装置配对，且每次仅限一部。如你想连接流动收款机至另一部流动装置，请依以下步骤将流动收款机与另一部流动装置再次配对：

1. 长按流动收款机顶部的F3功能掣3秒启动蓝牙配对备用模式。
2. 启动另一部流动装置的蓝牙功能，开启商用版八达通App。
3. 于App设定内搜寻并依照收款机ID选择流动收款机，输入PIN码进行连接。
4. 旧有流动装置已终断连接，流动收款机已成功连接至另一部流动装置。

如欲将你的流动装置与新的流动收款机配对，请按上述步骤操作。

以下原因可能导致八达通流动收款机未能操作，包括：

• 流动收款机已经关掉电源。请按压开关掣约2秒以开启电源，直至看到启动画面则开机成功。此时可以松开开关掣，与已配对的流动装置将会建立连接。
• 蓝牙已经关闭。请启用流动装置上的蓝牙功能。
• 电池已完全放电。请使用USB连接线充电。
• 流动收款机尚未与流动装置配对。首次使用流动收款机前，必须透过蓝牙与流动装置进行配对，请参阅「设定 - 首次使用」。
• 流动收款机曾与其他流动装置配对。每个流动收款机仅可与一部流动装置配对。如你在使用流动收款机后将流动收款机与另一部iOS装置配对，请依「设定 - 特殊情况（流动收款机需要再次配对）」步骤将流动收款机与你的流动装置再次配对。
• 流动收款机与流动装置距离太远。以蓝牙无线技术连接流动装置时，流动收款机必须放置于约10米(33尺)范围内。因此，请确保流动收款机放置在流动装置附近并避免受人群、金属物件或墙壁等阻挡。
• 流动收款机受无线LAN装置干扰。流动收款机的蓝牙功能与无线LAN(IEEE802.11b/g)装置使用相同的频率范围，因此于备有无线LAN功能的装置附近使用流动收款机时，请尽量将流动收款机靠近流动装置或请先关掉无线LAN装置以避免发生电波干扰。

以下原因可能导致商用版八达通App未能读取八达通，包括：

• 顾客的八达通没有正确放置在流动收款机上。请把八达通平稳地放在流动收款机上及请勿移除直至读写完成。
• 若同时在流动收款机上放置两张或多张八达通，流动收款机将不能正常操作。请移开附近的智能卡。

请依「设定 - 特殊情况（流动收款机需要再次配对）」所列步骤，取消流动收款机与流动装置的配对，然后重新进行配对。