常见问题

你可透过以下途径于八达通App取得Android版八达通：

发出新八达通
你可透过八达通App发出新的Android版八达通，发卡时收取的港币100元的最低储值额及港币50元按金，你可选择透过Google Pay使用香港发出的万事达卡及Visa信用卡或借记卡、八达通银包、转数快、指定银行应用程式或银联/云闪付App 支付。发出新八达通不需收取其他费用。你需要八达通钱包以作加入新的Android版八达通。

注意：如你在 Google钱包中未能看到八达通的相关信息，请前往八达通 App。除了Google 钱包内的「寻找我的装置」功能，你可透过八达通 App使用全部八达通功能。

不可以，Android版八达通只可转移至可支援的Android装置。

不需要。

可退还按金为港币$50，与实体卡相同。

每一个八达通App用户可于一部Android装置上加入最多一张Android版八达通。

一般而言，任何加入Android版八达通不成功而已支付的款项都将会自动退款，惟退款过程或需时数天处理。

不可以，在Root装置上不能加入Android版八达通。

不可以。如你已拥有其他手机八达通，你不能加入Android版八达通。

如拥有其他手机八达通并想使用Android版八达通，请按此参考指引。

不可以。你不能够把Smart Octopus in Samsung Pay 或 Huawei Pay八达通转为Android版八达通。

如拥有其他手机八达通并想使用Android版八达通，请按此参考指引。

不可以。你不能够把在iPhone或Apple Watch内的八达通转移至Android版八达通。

Android版八达通只可转移至可支援的Android装置。

不可以。即使你已安装了Google钱包，你也必需安装八达通App及八达通银包账户，方可加入Android版八达通。

注意：如你在 Google钱包中未能看到八达通的相关信息，请前往八达通 App。除了Google 钱包内的「寻找我的装置」功能，你可透过八达通 App使用全部八达通功能。

不可以，你不能将八达通流动电话卡转移至Android版八达通。

如果你的八达通流动电话卡正在SIM卡槽1，你并不可以加入Android版八达通。所以，在使用Android版八达通之前，请先把八达通流动电话卡移至SIM卡槽2。

如你的八达通流动电话卡已放进SIM卡槽2，请参阅以下步骤以使用Android版八达通或八达通流动电话卡：

• 在流动装置打开「设定」；
• 点选「更多连线」；
• 点选「NFC」；
• 点选「触碰应用程式」；
• 选择「Google Pay」 / 「Android作业系统」（如选择使用Android版八达通）或「SIM卡」（如选择使用八达通流动电话卡）。

相关设定详情，请参阅流动装置的操作说明书。

如你的流动装置只有一个SIM卡槽，请向你的服务供应商查询并获取没有八达通功能的新流动电话SIM卡。