常见问题

不可以。如你在未备份Android版八达通的情况下移除八达通App，你将不能再次还原或使用该Android版八达通。

为了让你重新使用该Android版八达通，请在移除八达通App前先把Android版八达通备份至云端。

不可以。如你在未备份Android版八达通的情况下把装置重设为原厂设定，你将不能再次还原或使用该Android版八达通。

为了让你重新使用该Android版八达通，请在重设为原厂设定前先把Android版八达通备份至云端。

不会。Android 版八达通会保留在你的旧装置上。 新装置上的八达通App内将会有提示讯息，提醒你从旧装置上备份你的Android版八达通。 从旧装置备份Android版八达通后，你可以在新装置上再次还原。

不行。Android 版八达通需要开启 NFC 设定才能付款。 请将你的 NFC 设定切换为「Google Pay」/「Android 作业系统」（如适用）。

不可以。Android 版八达通需要网络连接才可运作。

如果你已中断装置与网路的连接，你可能无法继续使用Android版八达通。

不可以。在任何情况下，已被 root 的装置均不可加入或使用Android版八达通。

不是。 Android 版八达通只适用于大部份搭载 Android OS 12 或以上版本的 Android 设备，而你的装置不能被root。 请确保装置具有网路连线、内建 NFC 晶片并已安装最新版本八达通App。

请按此查看列表，包括但不限于支援Android版八达通的流动装置型号。 Android版八达通只相容于香港授权零售商销售的流动装置。

如果你想为Android版八达通提供意见，请按照以下步骤：

• 开启八达通App；
• 点选Android 版八达通卡面；
• 点选 「Android 版八达通意见问卷」;
• 填写有关资料后点击「确认」。

这项通知表示你的Android版八达通处于「准备拍卡」状态，这可让你的Android 版八达通更顺畅地完成交易。