常见问题

部份停车场提供有条件的泊车优惠（例如：免费泊车或时租收费折扣）。 「Easy Park」用户可经八达通 App ，上载你已连结「Easy Park」之合资格八达通的相关交易资料，以兑换泊车优惠。

若你于八达通App内的「Easy Park」中看到「兑换泊车优惠」按钮，即表示你所进入之停车场可以「Easy Park」兑换泊车优惠。你可点撃按钮，了解更多兑换泊车优惠之详情。

你亦可以点撃「泊车优惠详情」按钮，以了解相关泊车优惠的合资格消费要求（例如：搭乘两次港铁）。 若你已透过连结「Easy Park」的合资格八达通进行相关消费，你可按「上载交易纪录」以申请换领泊车优惠。如出现「重新上载交易纪录」按钮，你亦可选择重新上载交易纪录，但请留意先前的交易纪录将被取替。

此外，你亦需要同意将相关的交易纪录传送予停车场以兑换泊车优惠。

若上载的交易纪录有效，你会立即收到成功兑换泊车优惠的通知。如果交易纪录未能符合有关要求，你将收到兑换泊车优惠不成功的通知。

你需使用你已连结「Easy Park」的合资格八达通，完成所需之消费条件后，并在驾驶车辆离开停车场之前上载交易纪录，以兑换泊车优惠。

只有相关交易纪录会被上载至停车场用作兑换泊车优惠。例如，在兑换港铁停车场「泊车转乘计划」时，系统只会上载港铁之乘车交易纪录（如有）。已连结「Easy Park」合资格八达通的其他交易纪录及资料则不会被上传。

你不能兑换该泊车优惠。标准停车费用将从你已连结「Easy Park」的合资格八达通中扣除。 一旦你驾驶车辆离开停车场，你将无法重新兑换该泊车优惠。

请立即联络相关停车场缴费处，或于办公时间内致电我们的顾客服务热线2266 2222。

港铁的「泊车转乘计划」是港铁提供的泊车优惠。而「Easy Park」 用户则可经八达通App兑换泊车优惠。

你可于彩虹停车转乘公众停车场兑换泊车优惠。此服务很快会在其他停车场推出。

不能。只有你已连结「Easy Park」合资格八达通内的相关交易纪录，会被上载至停车场用作兑换泊车优惠。