常见问题

这是透过电子直接付款授权（eDDA），透过转数快支付系统（FPS）由你的银行户口转账，为iPhone或Apple Watch 内的八达通或Android版八达通提供的八达通充值服务。

你的八达通自动增值服务将于以下情况下进行自动充值：

1. 付款金额超过八达通余额和最大备用限额之总和；或
2. 八达通余额为零或负数后，当你于下一笔付款时。

每张八达通每日只可自动充值一次。自动增值服务（经转数快）充值港币 500 元的交易将会显示在你的银行交易记录中。

你亦可透过八达通银包为你的八达通充值至最高港币3,000元，详情请参阅常见问题。

*详情请参阅收费项目及指引附表

自动增值服务（经转数快）适用于iPhone或Apple Watch 内的八达通或Android版八达通。你需要持有八达通银包Plus或Pro （已认证），并设立电子直接付款授权（eDDA）。

你必须年满18岁。你可透过八达通App申请自动增值服务（经转数快）。你必须使用八达通银包设立电子直接付款授权（eDDA），才能启动自动增值服务（经转数快）。

当你在八达通App成功申请后，自动增值服务会实时生效。当你的八达通余额不足时，指定金额将会存入你的八达通。

每张八达通只可连结一个自动充值的资金来源。你不能同时透过银行户口和信用卡申请自动增值服务。如果你想切换资金来源，你需要取消现有的自动增值服务。

• 如何启动自动增值服务（经转数快）

每位八达通银包用户只可为一张八达通申请自动增值服务（经转数快）。

若你的八达通已申请自动充值、尚有未结清款项或电子直接付款授权（eDDA）未启动等，我们可能会拒绝你的启动。

为保障客户，现时我们限制每张八达通每天只能自动充值一次。若八达通的储值额不足，你可透过八达通银包、现金等方式充值。

若你收到未缴付的账项通知，请确保你的银行户口有足够余额并立即透过八达通App付款。

如果你有未缴付的账项，你未来的自动增值服务申请或会被拒绝。

*部分银行可能会对不成功的直接扣款交易收取银行费用。 请联络你的银行以了解详情。

请检查八达通App是否有未缴付的账项。未缴付的账项须立即透过八达通App缴付以便恢复自动增值服务。若未能在5日内缴清款项，你的八达通将被暂停。

你未来的自动增值服务申请或会因未缴付的账项而被拒绝。

请确保你的银行户口有足够余额以继续使用相关服务。

你可透过八达通App实时取消自动增值服务（经转数快）。请注意，取消自动增值服务后将不享有报失服务（个人八达通除外）。取消后你可继续正常使用八达通。

取消自动增值服务（经转数快）是免费的。

你可以点击此处取得自动充值协议。

自动充值金额现时固定为港币500元。请密切留意八达通App的更新。