常见问题

客户可通过以下途径开通iPhone或Apple Watch内的八达通：

1. 通过旅客八达通App开通新八达通
   你可通过旅客八达通App开通新的iPhone或Apple Watch内的八达通，并使用Apple Pay内非香港发出的万事达卡、银联或Visa信用卡/借记卡; 或使用于旅客八达通App绑定非香港发出的万事达卡或数字人民币App，支付开卡时所收取的港币100元最低储值额及港币50元按金。开通新八达通不需收取费用。
2. 通过Apple钱包开通新八达通
   你可通过Apple钱包开通新的iPhone或Apple Watch内的八达通，并通过中国大陆地区发出的银联信用卡或借记卡，支付开卡时所收取的港币100元最低储值额及港币50元按金。开通新八达通不需收取费用。
3. 通过旅客八达通App或Apple钱包转移现有的实体八达通
   只有不记名成人及长者租用版八达通（只限租用版）才可以转移。余额将会由实体八达通转移至iPhone或Apple Watch内的八达通，转移后的实体八达通将被停用。

1. 打开钱包，点选「+」
2. 点选「继续」
3. 点选「八达通」
4. 点选「从现有的卡转移」
5. 输入位于卡上的八达通号码最后5位数字（连括号内数字）
6. 阅读条款及细则后，点选「同意」
7. 将iPhone放于八达通上以转移卡资料
8. 按有关步骤以转移你的实体八达通至你的iPhone

1. 请先以你的Apple ID登入以使用旅客八达通App
2. 于卡页点选「+」
3. 点选“转移八达通卡”, 确认条款及细则, 然后点选“下一步”
4. 点选「继续」
5. 点选「八达通」
6. 点选「从现有的卡转移」
7. 输入位于卡上的八达通号码最后5位数字(连括号内数字)
8. 阅读条款及细则后，点选「同意」
9. 将iPhone放于八达通上以转移卡资料
10. 按有关步骤以转移你的实体八达通至你的iPhone或Apple Watch

1. 请先以你的Apple ID登入以使用旅客八达通App
2. 于卡页点选「+」
3. 于“加入新八达通”项下点选“成人” 。确认条款及细则，然后点选“下一步”
4. 输入充值金额
5. 选择Apple Pay 内非香港发出的万事达卡、银联或Visa信用卡/借记卡作为你的支付方式
6. 选择付款货币
7. 点选「用Apple Pay支付」
8. 再按有关步骤以加入一张新的iPhone或Apple Watch内的八达通

1. 请先以你的Apple ID登入以使用旅客八达通App
2. 于卡页点选「+」
3. 于“加入新八达通”项下点选“成人” 。确认条款及细则，然后点选“下一步”
4. 输入充值金额, 然后点选「Mastercard (绑卡)」
5. 选择付款货币，然后点选「用Mastercard支付」
6. 按有关步骤绑定非香港发出的Mastercard作付款之用
7. 确认付款
8. 再按有关步骤以加入一张新的iPhone或Apple Watch内的八达通

1. 请先以你的Apple ID登入以使用旅客八达通App
2. 于卡页点选「+」
3. 于「加入新八达通」项，点选「成人」。确认条款及细则，然后点选「下一步」
4. 输入充值金额，然后支付方式点选「数字人民币App」，付款货币将会自动转为「人民币」
5. 确认付款
6. 再按有关步骤以加入一张新的iPhone或Apple Watch内的八达通

1. 打开Apple钱包
2. 于Apple钱包主页的右上角点选「+」
3. 点选「交通卡」并选择「八达通」
4. 点选「继续」
5. 输入充值金额及点选「加入」
6. 阅读条款及细则后，点选「同意」
7. 选择以中国大陆地区发出的银联信用卡或借记卡付款然后确认
8. 再按有关步骤以加入一张新的iPhone或Apple Watch内的八达通

1. Apple Pay 所支援非香港发出的万事达卡、银联及Visa信用卡或借记卡。
2. 于旅客八达通App绑定非香港发出的Mastercard。

可以。惟你需要使用Apple钱包或八达通App加入或充值你的八达通。请按此浏览有关详情。

如你想使用非香港发出的万事达卡、银联或Visa信用卡 / 借记卡加入或充值八达通，你必须透过旅客八达通App进行。你亦可透过Apple钱包，使用中国大陆地区发出的银联信用卡或借记卡加入或充值八达通。

旅客八达通App接受支援Apple Pay的国家或地区的货币，以及数字人民币。

旅客八达通App接受支援Apple Pay的国家或地区的货币，以及数字人民币。

只有不记名成人及长者租用版八达通才可以转移至iPhone或Apple Watch。

不可以，当实体八达通转移至iPhone或Apple Watch后，原有的实体八达通将被停用而不可再用。

不可以，当资料转移至iPhone或Apple Watch后，原有的实体八达通将被停用而不可再用。

一般而言，只要该地方拥有良好的网络覆盖，你都可以将实体八达通转移至iPhone或Apple Watch。惟如果你的实体八达通已用于进入港铁闸口而并未用于出闸，请不要转移该八达通。请于完成你的港铁行程后方开始转移。

可以。你需要于两部装置登入相同Apple ID方可转移你现有的八达通到其他装置。如由一部iPhone转移至其他iPhone，你需要于你原用的iPhone移除该八达通后，方可将其加至另一部iPhone。如由iPhone转移至已配对的Apple Watch，你必须使用Watch app。转移程序需要于良好网络覆盖的环境下进行。如你的八达通已用于进入港铁站闸口而并未用于出闸，请不要转移该八达通。请于完成你的港铁行程后方开始转移。

不可以，iPhone或Apple Watch内的八达通只可于支援的Apple装置之间相互转移。

请放心，你的八达通资料于转移程序进行时已储存于iCloud。如转移程序不成功，你仍可开启Apple钱包或Apple Watch app完成有关程序。

两者均没有。

可退还按金为港币50元，与实体八达通相同。

你可于你的iPhone或Apple Watch内的钱包加入最多12张八达通、信用卡、借记卡及其他交通卡。

一般而言，任何加入iPhone或Apple Watch内的八达通不成功而已支付的款项，都将会自动退款至你用于充值八达通的信用卡或借记卡或数字人民币钱包，惟退款过程或需数天处理。