常见问题

八达通号码显示在旅客八达通App内，即iPhone或Apple Watch内的八达通查询版面的八达通图像中。您也可以透过开启Apple钱包 > 选择八达通 > 点选「…」> 于「卡的资料」查看八达通号码。

请记下这个号码，因为当您向我们的职员查询资料时，可能需要提供。

这是专为保安而设，确认您就是该Apple ID、iPhone或Apple Watch内的八达通的持有人。

一张八达通不能同时储存在不同的装置里。

如果您想同时通过iPhone和Apple Watch来使用它，您可以分别在每部装置上加入不同的八达通。每部装置最多可加入12张八达通。

如果您想在另一部移动装置上使用iPhone或Apple Watch内的八达通，您可将该八达通连同它的余额转移到其他移动装置。新装置中的八达通号码将维持不变。请参阅以下关于转移iPhone或Apple Watch内的八达通到其他移动装置的问题。

请按以下步骤：

1. 请先以您的Apple ID登入以开启使用旅客八达通App
2. 选择八达通，点选“Spending Records”

请按以下步骤：

1. 开启钱包
2. 选择八达通
3. 有关余额及事项历史记录将会显示出来

1. 打开钱包
2. 选择八达通及点选「…」
3. 点选「移除此卡」
4. 点选「移除」，此八达通将被移除并在iCloud里备份

如果您之前的iPhone或Apple Watch内的八达通已转移到iCloud, 您可以在新iPhone上重设该八达通。首先，于「设定」> 「一般」> 「软件更新」确认您已安装最新版本的iOS。您也需要登入您旧iPhone所使用的iCloud账户。

1. 开启钱包, 点选「+」
2. 点选「继续」
3. 点选「八达通」
4. 在iCloud选择加到iPhone的八达通
5. 点选「下一步」
6. 按照有关步骤，完成将八达通转移到您的新iPhone

1. 点选Watch app
2. 点选「钱包和Apple Pay」
3. 在「电话上其他卡」 点选「加入」八达通
4. 点选「下一步」
5. 按照有关步骤，完成将八达通转移到您的 Apple Watch

1. 点选 Watch app
2. 点选「钱包与Apple Pay」
3. 点选「手表上的付款卡」下的八达通
4. 点选「资料」
5. 点选将卡加到您的iPhone
6. 点选「下一步」
7. 按照有关步骤，完成将八达通转移到您的iPhone

不会。在注销iCloud或重设装置前，如果您的装置已连接互联网，您的八达通将自动从您的装置移除并在iCloud账户里备份。您可使用Apple钱包或Watch app登入相同的iCloud账户，并将该八达通重新加入您的装置。

请通过Apple钱包移除该八达通并将该卡重新加入你的装置。然后，该八达通亦将可以在旅客八达通App里显示。

1. 以你的Apple ID登入旅客八达通App
2. 点选「充值」
3. 输入充值金额
4. 点选支付方式并选择「Mastercard (绑卡)」
5. 选择货币
6. 点选「用Mastercard支付」
7. 点选「编辑」
8. 选择你想移除的万事达卡并点选「-」
9. 点选「移除」以作确认

可以。请依照以下步骤於旅客八达通App绑定另一张非香港发出的万事达卡。

1. 点选「充值」
2. 输入充值金额
3. 点选支付方式并选择「Mastercard (绑卡)」
4. 选择货币
5. 点选「用Mastercard支付」
6. 在「选择你的支付方式」页面，点选「+添加」
7. 再按有关步骤以绑定另一张非香港发出的万事达卡作付款之用
8. 确认付款
9. 你的万事达卡已成功绑定到旅客八达通App