常见问题

八达通号码显示于旅客八达通App内，iPhone或Apple Watch内的八达通查询版面内的八达通图像中。你亦可透过开启Apple钱包 > 选择八达通 > 点选「…」> 于「卡的资料」查看八达通号码。

请记低这个号码，因你向我们的职员查询资料时可能需要提供。

这是为保安而设，目的是确认你为该Apple ID及iPhone或Apple Watch内的八达通的持有人。

一张八达通不能同时储存于不同装置内。

如你想同时于iPhone及Apple Watch使用，你可分别于每部装置加入不同的八达通。每部装置可加入最多12张八达通。

如你想在另一部流动装置上使用iPhone或Apple Watch内的八达通，你可将该八达通连同其余额转移至其他流动装置。在新装置中的八达通号码将维持不变。请参阅以下有关转移iPhone或Apple Watch内的八达通至其他流动装置的问题。

请按以下步骤：

1. 请先以你的Apple ID登入以使用旅客八达通App
2. 选择八达通，点选“Spending Records”

请按以下步骤：

1. 开启钱包
2. 选择八达通
3. 有关余额及交易记录将会显示

1. 打开钱包
2. 选择八达通及点选「…」
3. 点选「移除此卡」
4. 点选「移除」，此八达通将被移除及于iCloud备份

如你之前的iPhone或Apple Watch内的八达通已转移至iCloud, 你可于新iPhone重置该八达通。首先，于「设定」> 「一般」> 「软件更新」确认你已安装最新版本的iOS。你亦需登入你旧iPhone所使用的iCloud账户。

1. 开启钱包, 点选「+」
2. 点选「继续」
3. 点选「八达通」
4. 于iCloud选择加至iPhone的八达通
5. 点选「下一步」
6. 按有关步骤以转移你的八达通至你的新iPhone

1. 点选Watch app
2. 点选「钱包与Apple Pay」
3. 于「电话上其他卡」 点选「加入」八达通
4. 点选「下一步」
5. 按有关步骤以转移八达通至你的Apple Watch

1. 点选 Watch app
2. 点选「钱包与Apple Pay」
3. 点选「手表上的付款卡」下的八达通
4. 点选「资料」
5. 点选将卡加至你的iPhone
6. 点选「下一步」
7. 按有关步骤以转移八达通至你的iPhone

不会。于登出iCloud或重设装置前，如你的装置已连接互联网，你的八达通将自动由你的装置移除并于iCloud账户备份。你可使用Apple钱包或Watch app登入相同的iCloud账户，并将该八达通重新加入你的装置。

请于Apple钱包移除该八达通并将该卡重新加入你的装置。然后，该八达通亦将可以于旅客八达通App内显示。

1. 以你的Apple ID登入旅客八达通App
2. 点选「充值」
3. 输入充值金额
4. 点选支付方式并选择「Mastercard (绑卡)」
5. 选择货币
6. 点选「用Mastercard支付」
7. 点选「编辑」
8. 选择你想移除的万事达卡并点选「-」
9. 点选「移除」以作确认。

可以。请依照以下步骤于旅客八达通App绑定另一张非香港发出的万事达卡。

1. 点选「充值」
2. 输入充值金额
3. 点选支付方式并选择「Mastercard（绑卡）」
4. 选择货币
5. 点选「用Mastercard支付」
6. 在「选择你的支付方式」页面，点选「+添加」
7. 再按有关步骤绑定另一张非香港发出的万事达卡作付款之用
8. 确认付款
9. 你的万事达卡已成功绑定到旅客八达通App