常见问题

不可以。如实体八达通一样，iPhone或Apple Watch内的八达通只适用于八达通读写器。

此笔交易并未完成，请按商户指示再次拍卡直到读写器发出「嘟」声，并显示余额以确认交易完成，金额不会被重复扣除。

不需要。你只需将iPhone或Apple Watch轻拍八达通读写器即可进行支付交通及零售交易，而不需要使用Face ID，Touch ID或密码。你不需要唤醒、解锁你的装置或开启任何app。 如你之前已于Apple钱包加入其他交通卡，你或需要手动开启特快交通模式: 开启Apple钱包 > 选择八达通 > 点选「…」 > 点选「特快交通卡设定」> 选择八达通*

*首张加入Apple钱包的八达通将自动成为特快交通卡，你亦可随时转换其他卡成为特快交通卡。如有关八达通读写器为一部流动电话，你或需开启Apple钱包及选择八达通以进行有关交易。

你的iPhone可能曾数次未能成功以生物认证解锁 ( 如戴上口罩而无法识别Face ID或不小心重复触碰Touch ID或电话按钮 )，基于保安理由，「特快交通卡」功能会暂时被锁上。你只需把 iPhone 解锁，即可再次拍向读写器付款。

由于使用NFC技术作交易，iPhone或Apple Watch内的八达通在支付交通和零售交易时不需要连接至互联网。

但部分功能则需要网络连线，例如于Apple钱包加入一张新八达通，或透过旅客八达通App要求退款等。

于iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR或之后的型号，你可以将悭电模式与特快交通卡配合使用。当你的iPhone需要充电前，悭电模式可令你于最多五个小时内（视乎你的装置而定），快捷地进行支付。

与实体八达通相同，如八达通余额为正数（即港币0.1元或以上）但不足以支付有关的交易款项，只要交易后的八达通负额不超过港币50元，八达通仍可以备用余额完成付款。如八达通余额值为0或负数，则不能进行交易。

这可能由于不同原因导致此情况，你可以尝试以下方法解决有关问题：

• 确认以iPhone上端拍向八达通读写器中间位置
• 听到「嘟」声后，才将iPhone或Apple Watch移开八达通读写器
• 移开有可能做成干扰的物料，如金属手机外壳，另一张八达通或非接触式智能卡

不会，更换流动电话卡或流动通讯服务商，均不会影响iPhone或Apple Watch内的八达通操作。

若你有1,000天或以上没有为iPhone或Apple Watch内的八达通充值，该八达通将会失效。你可于八达通服务站或前往任何港铁客务中心重新启动该八达通。