八达通充值小程序（适用于微信支付中国大陆钱包持有人）
若你想知道八达通如何令你生活更轻松，请查阅下列常见问题。
确定八达通充值小程序顾客服务
为什么我不能使用八达通充值小程序？
以下是可能导致你不能使用小程序的部分原因：
- 你使用的是非Android手机，此小程序仅支援Android手机。
- 你的手机没有NFC功能，此小程序仅支援备有NFC的Android手机。
- 你的手机已关闭NFC功能。请在手机的系统设置中开启NFC功能。
为什么我不能在八达通充值小程序中为八达通充值？
以下是可能导致你在小程序中为八达通充值失败的部分原因：
- 你正在使用的微信帐户不支援充值服务。八达通充值小程式序中的充值服务仅支援以中华人民共和国居民身分证注册并使用微信支付中国大陆钱包进行付款的微信帐户。
- 你于微信支付中国大陆钱包绑定的是非内地发行的信用卡／借记卡。请使用人民币零钱进行付款，或于微信支付中国大陆钱包绑定内地发行的信用卡／借记卡再进行付款。
- 充值金额超出你的八达通储值限额。八达通的最高储值额为港币3,000元。因此，你可以充值的金额为港币3,000元减去你的实体八达通余额。请重新输入正确的充值金额。
- 你的八达通已失效，请点击此处了解详情并请点击此处了解如何重新启动失效的八达通。
- 拿走八达通附近的任何智能卡
- 八达通充值小程序不支援你的八达通卡类型，详情请参阅「关于八达通充值小程序」的第4个问题。
- 不同的手机有不同的NFC天线设计和传输功率。如未能顺利读取八达通的信息，请将你的八达通放置在手机1至2厘米内距离。
- 某些三星手机的NFC天线置于原厂电池内。而有些手机的NFC天线位置亦可能设于机身背壳；若你使用非原厂电池(代用电池)或配件，手机的NFC功能或会受影响。详情请参阅有关手机之使用说明。
- 在尝试读取八达通时，请保持八达通和备有NFC的Android手机距离不变。
为什么我不能在八达通充值小程序登记我的八达通？
以下是可能导致你不能在小程序中登记你的八达通的部分原因：
- 你最多只能在小程序中登记20张八达通。如果你已达到上限，请取消登记现有的八达通之后，再登记新的八达通
- 小程序不支援你的八达通类型，详情请参阅「关于八达通充值小程序」的第4个问题。