未完成交易知多些
未完成交易为何出现？
交易时，若太快将八达通移离读写器，或是同时将多张八达通或非接触式智能卡放在一起同时拍卡，便有机会出现未完成交易。
出现未完成交易时，由于读写器将不会发出「嘟」声及不会显示余额，即使八达通上的金额已被扣除，收银员亦可能会以为付款不成功，而要求你以其他方式付款。此时，请再次拍卡，直到读写器发出「嘟」声并显示余额，以确认交易完成，而金额并不会被重复扣减。如果再次拍卡时依然没有反应，请检查八达通有否与其他非接触式智能卡放在一起。
如何避免未完成交易的发生？
要避免未完成交易，拍卡时不应太快将八达通移离读写器，并应将多张八达通或非接触式智能卡分开存放，或简单地将八达通取出然后才拍卡。
如何检查自己有没有待领之退款？
要查阅是否有待领的未完成交易退款，你可于网上填写表格来查询未完成交易退款、致电八达通顾客服务热线2266 2222，或前往八达通服务站拍卡检查。
另外，若你有待领未完成交易退款，亦可于八达通App看到相关提示。
