店主需知

店主需知

若你想知道八達通如何令你生活更輕鬆，請查閱下列常見問題。

確定

如收不到啟動編碼短訊，怎麼辦?

你可以申請重發啟動編碼短訊，然後再試一次。

如啟動編碼已過期，怎麼辦？

你可以申請重發啟動編碼短訊，然後再試一次。

如忘記了店主登入密碼，怎樣才能重新設定新密碼？

你可以按「忘記了？」的連結，然後重新設定密碼。

甚麼是退款密碼？和店主登入密碼是否相同？

當店主或店員進行退款給顧客時，需輸入退款密碼以核實退款程序。退款密碼和店主登入密碼不能相同。

將賬戶內之收款轉賬到銀行戶口需要多久？

商用版八達通App已結合「轉數快」，讓店主可24/7 即時將賬戶內之收款轉賬到預先設定的銀行戶口，更靈活快捷！

於廿四小時內，可否轉賬到銀行多於一次？

不可以，廿四小時內商戶只能轉賬到銀行最多一次。

如銀行轉賬失敗了，怎麼辦？

請查閱你的賬戶是否有足夠資金可供轉賬。

如何查閱月結單？

當月結單發出時，會發出電郵到你註冊的電郵地址。你可以登入你的賬戶查閱你的月結單。

如店員離開了公司，可否從商用版八達通App內移除他／她的資料？

你可以隨時增加，更新或移除你的店員資料，而他／她所作的交易紀錄並不會受任何影響。

如店舖關閉了，可否從商用版八達通App內移除它的資料？

你可以隨時增加，更新或移除店舖資料，而所屬店舖所作的交易紀錄並不會受任何影響。

如何能在商用版八達通App內查詢交易資料？

你可以輸入參考編號或交易時所輸入的備註來查找最近三個月內的交易資料。

如何將多於一個支付服務供應商之收款QR code整合為一？

如有需要，商戶可下載「香港共用二維碼」手機應用程式結合不同支付服務供應商之收款QR code。詳情請瀏覽 https://fps.hkicl.com.hk/chi/fps/merchants/qr_code.php。如需協助，歡迎聯絡我們。

查詢熱線： 2266 2282
電郵： bizenquiries@octopus.com.hk
傳真： 2266 2254