常見問題

你可透過以下途徑於八達通App取得Android版八達通：

發出新八達通
你可透過八達通App發出新的Android版八達通，發卡時收取的港幣100元的最低儲值額及港幣50元按金，你可選擇透過Google Pay使用香港發出的萬事達卡及Visa信用卡或扣賬卡、八達通銀包、轉數快、指定銀行應用程式或銀聯/雲閃付App 支付。發出新八達通不需收取其他費用。你需要八達通錢包以作加入新的Android版八達通。

注意：如你在 Google錢包中未能看到八達通的相關資訊，請前往八達通 App。除了Google 錢包內的「尋找我的裝置」功能，你可透過八達通 App使用全部八達通功能。

不可以，Android版八達通只可轉移至可支援的Android裝置。

不需要。

可退還按金為港幣$50，與實體卡相同。

每一個八達通App用戶可於一部Android裝置上加入最多一張Android版八達通。

一般而言，任何加入Android版八達通不成功而已支付的款項都將會自動退款，惟退款過程或需時數天處理。

不可以，在Root裝置上不能加入Android版八達通。

不可以。如你已擁有其他手機八達通，你不能加入Android版八達通。

如擁有其他手機八達通並想使用Android版八達通，請按此參考指引。

不可以。你不能夠把Smart Octopus in Samsung Pay 或 Huawei Pay八達通轉為Android版八達通。

如擁有其他手機八達通並想使用Android版八達通，請按此參考指引。

不可以。你不能夠把在iPhone或Apple Watch內的八達通轉移至Android版八達通。

Android版八達通只可轉移至可支援的Android裝置。

不可以。即使你已安裝了Google錢包，你也必需安裝八達通App及八達通銀包賬戶，方可加入Android版八達通。

注意：如你在 Google錢包中未能看到八達通的相關資訊，請前往八達通 App。除了Google 錢包內的「尋找我的裝置」功能，你可透過八達通 App使用全部八達通功能。

不可以，你不能將八達通流動電話卡轉移至Android版八達通。

如果你的八達通流動電話卡正在SIM卡槽1，你並不可以加入Android版八達通。所以，在使用Android版八達通之前，請先把八達通流動電話卡移至SIM卡槽2。

如你的八達通流動電話卡已放進SIM卡槽2，請參閱以下步驟以使用Android版八達通或八達通流動電話卡：

• 在流動裝置打開「設定」；
• 點選「更多連線」；
• 點選「NFC」；
• 點選「觸碰應用程式」；
• 選擇「Google Pay」 / 「Android作業系統」（如選擇使用Android版八達通）或「SIM卡」（如選擇使用八達通流動電話卡）。

相關設定詳情，請參閱流動裝置的操作說明書。

如你的流動裝置只有一個SIM卡槽，請向你的服務供應商查詢並獲取沒有八達通功能的新流動電話SIM卡。