常見問題

這是透過電子直接付款授權（eDDA），透過轉數快支付系統（FPS）由你的銀行戶口轉賬，為iPhone或Apple Watch 內的八達通或Android版八達通提供的八達通增值服務。

你的八達通自動增值服務將於以下情況下進行自動增值：

1. 付款金額超過八達通餘額和最大備用限額之總和；或
2. 八達通餘額為零或負數後，當你於下一筆付款時。

每張八達通每日只可自動增值一次。自動增值服務（經轉數快）增值港幣 500 元的交易將會顯示在你的銀行交易記錄中。

你亦可透過八達通銀包為你的八達通增值至最高港幣3,000元，詳情請參閱常見問題。

*詳情請參閱收費項目及指引附表

自動增值服務（經轉數快）適用於iPhone或Apple Watch 內的八達通或Android版八達通。你需要持有八達通銀包Plus或Pro （已認證），並設立電子直接付款授權（eDDA）。

你必須年滿18歲。你可透過八達通App申請自動增值服務（經轉數快）。你必須使用八達通銀包設立電子直接付款授權（eDDA），才能啟動自動增值服務（經轉數快）。

當你在八達通App成功申請後，自動增值服務會即時生效。當你的八達通餘額不足時，指定金額將會存入你的八達通。

每張八達通只可連結一個自動增值的資金來源。你不能同時透過銀行戶口和信用卡申請自動增值服務。如果你想切換資金來源，你需要取消現有的自動增值服務。

• 如何啟動自動增值服務（經轉數快）

每位八達通銀包用戶只可為一張八達通申請自動增值服務（經轉數快）。

若你的八達通已申請自動增值、尚有未結清款項或電子直接付款授權（eDDA）未啟動等，我們可能會拒絕你的啟動。

為保障客戶，現時我們限制每張八達通每天只能自動增值一次。若八達通的儲值額不足，你可透過八達通銀包、現金等方式增值。

若你收到未繳付的賬項通知，請確保你的銀行戶口有足夠餘額並立即透過八達通App付款。

如果你有未繳付的賬項，你未來的自動增值服務申請或會被拒絕。

*部分銀行可能會對不成功的直接扣款交易收取銀行費用。 請聯絡你的銀行以了解詳情。

請檢查八達通App是否有未繳付的賬項。未繳付的賬項須立即透過八達通App繳付以便恢復自動增值服務。若未能在5日內繳清款項，你的八達通將被暫停。

你未來的自動增值服務申請或會因未繳付的賬項而被拒絕。

請確保你的銀行戶口有足夠餘額以繼續使用相關服務。

你可透過八達通App即時取消自動增值服務（經轉數快）。請注意，取消自動增值服務後將不享有報失服務（個人八達通除外）。取消後你可繼續正常使用八達通。

取消自動增值服務（經轉數快）是免費的。

你可以點擊此處取得自動增值協議。

自動增值金額現時固定為港幣500元。請密切留意八達通App的更新。