常見問題

Google Pay是其中一個適用於八達通Mastercard^®客戶的流動付款服務，透過可配合的Android裝置提供一個簡便及安全的支付方法。選擇你的裝置並於Google Pay app加入你的八達通Mastercard以於店內或於app內使用Android裝置付款。

• 你需要在一部支援NFC功能，並執行 Android Lollipop 5.0或更新系統的Android裝置
• Google Pay app（可於「Google Play 商店」下載）。如果手機不兼容，你將無法下載Google Pay。

要把你的八達通Mastercard加到Google Pay，下載並開啟最新版本的八達通App，並於可配合裝置上完成下列幾個簡單步驟：

1. 於主頁點按「八達通Mastercard」﹐之後點按「加入Google Pay可更輕鬆於零售商戶及網上付款」。
2. 閱讀及同意條款及細則，然後根據指示輸入電話號碼及地址*。
3. 透過短訊收到驗證碼，你便可於Google Pay使用八達通Mastercard。

基於保安理由，本行要求你輸入驗證碼來驗證身份。如你被要求透過短訊獲取驗證碼，請按螢光幕指示接收和輸入驗證碼。

申請Google Pay會觸發一筆向Google（所屬地區為英國）的支付，由於八達通銀包Lite 客戶的八達通Mastercard屬於不記名卡，所以未能於歐洲經濟區的商戶付款。但請放心，你仍可於非歐洲經濟區的商戶付款繼續使用Google Pay付款。請盡快免費升級你的八達通Mastercard，讓你可於歐洲經濟區的商戶付款。

使用Google Pay並沒有額外費用。

當你看見非接觸支付的符號時，你便可以使用Google Pay。無論在任何應用程式內購物時。你亦可於有提供Google Pay付款選項的App內使用Google Pay。

你可以在設有感應式付款終端機之海外商戶使用Google Pay。

於設置或更新你的交易記錄時需要連接網絡。你於大部份情況下都不需要連接網絡來使用Google Pay付款。

你可以八達通銀包內查閱所有的交易紀錄。你亦可於Google Pay app的八達通Mastercard下查閱最近10筆透過這裝置完成的Google Pay交易。

請到Google Pay app中按下你的八達通Mastercard，再按「設定為預設付款卡」。

不可以，因為你的八達通Mastercard與你的Google Pay使用同一個預付卡，Google Pay會與你的八達通Mastercard一併取消。

Google Pay建立一組專屬的虛擬帳戶號碼以取代付款資料，因此信用卡的完整詳情不會在app中顯示，也不會與商店分享。此外，Google會將你的付款資料儲存在安全的伺服器內，並採用業界標準的SSL（安全資料傳輸層）技術加密。如Android裝置遺失或被盜，你可以使用「Android 裝置管理員」 (https://www.google.com/android/devicemanager)，尋找、鎖定或刪除手機記錄。

無論何時，你的八達通銀包均受到密碼／指紋或虹膜驗証保護。你可透過另外一部裝置登入你的八達通銀包，並暫停你的八達通Mastercard。八達通銀包 Plus 或 Pro (已認證) 用戶亦可聯絡我們以將你的八達通銀包暫停。

如你更換你的裝置，那你需要重新加入你的八達通Mastercard至Google Pay app。

請確保你在流動裝置轉讓或送往維修前已經把所有八達通Mastercard資料移除。

你需要在Google Pay中重新登記你的新八達通Mastercard。