常見問題

八達通號碼顯示於旅客八達通App內，iPhone或Apple Watch內的八達通查詢版面內的八達通圖像中。你亦可透過開啟Apple銀包 > 選擇八達通 > 點選「…」> 於「卡的資料」查看八達通號碼。

請記低這個號碼，因你向我們的職員查詢資料時可能需要提供。

這是為保安而設，目的是確認你為該Apple ID及iPhone或Apple Watch內的八達通的持有人。

一張八達通不能同時儲存於不同裝置內。

如你想同時於iPhone及Apple Watch使用，你可分別於每部裝置加入不同的八達通。每部裝置可加入最多12張八達通。

如你想在另一部流動裝置上使用iPhone或Apple Watch內的八達通，你可將該八達通連同其餘額轉移至其他流動裝置。在新裝置中的八達通號碼將維持不變。請參閱以下有關轉移iPhone或Apple Watch內的八達通至其他流動裝置的問題。

請按以下步驟：

1. 請先以你的Apple ID登入以使用旅客八達通App
2. 選擇八達通，點選“Spending Records”

請按以下步驟：

1. 開啟銀包
2. 選擇八達通
3. 有關餘額及交易記錄將會顯示

1. 打開銀包
2. 選擇八達通及點選「…」
3. 點選「移除此卡」
4. 點選「移除」，此八達通將被移除及於iCloud備份

如你之前的iPhone或Apple Watch內的八達通已轉移至iCloud, 你可於新iPhone重置該八達通。首先，於「設定」> 「一般」> 「軟件更新」確認你已安裝最新版本的iOS。你亦需登入你舊iPhone所使用的iCloud賬戶。

1. 開啟銀包, 點選「+」
2. 點選「繼續」
3. 點選「八達通」
4. 於iCloud選擇加至iPhone的八達通
5. 點選「下一步」
6. 按有關步驟以轉移你的八達通至你的新iPhone

1. 點選Watch app
2. 點選「銀包與Apple Pay」
3. 於「電話上其他卡」 點選「加入」八達通
4. 點選「下一步」
5. 按有關步驟以轉移八達通至你的Apple Watch

1. 點選 Watch app
2. 點選「銀包與Apple Pay」
3. 點選「手錶上的付款卡」下的八達通
4. 點選「資料」
5. 點選將卡加至你的iPhone
6. 點選「下一步」
7. 按有關步驟以轉移八達通至你的iPhone

不會。於登出iCloud或重設裝置前，如你的裝置已連接互聯網，你的八達通將自動由你的裝置移除並於iCloud賬戶備份。你可使用Apple銀包或Watch app登入相同的iCloud賬戶，並將該八達通重新加入你的裝置。

請於Apple銀包移除該八達通並將該卡重新加入你的裝置。然後，該八達通亦將可以於旅客八達通App內顯示。

1. 以你的Apple ID登入旅客八達通App
2. 點選「充值」
3. 輸入增值金額
4. 點選支付方式並選擇「Mastercard (綁卡)」
5. 選擇貨幣
6. 點選「用Mastercard支付」
7. 點選「編輯」
8. 選擇你想移除的萬事達卡並點選「-」
9. 點選「移除」以作確認。

可以。請依照以下步驟於旅客八達通App綁定另一張非香港發出的萬事達卡。

1. 點選「充值」
2. 輸入增值金額
3. 點選支付方式並選擇「Mastercard（綁卡）」
4. 選擇貨幣
5. 點選「用Mastercard支付」
6. 在「選擇你的支付方式」頁面，點選「+添加」
7. 再按有關步驟綁定另一張非香港發出的萬事達卡作付款之用
8. 確認付款
9. 你的萬事達卡已成功綁定到旅客八達通App