Huawei Pay八達通（使用非香港地區註冊的華為帳戶）
若你想知道八達通如何令你生活更輕鬆，請查閱下列常見問題。
確定使用Huawei Pay八達通（使用非香港地區註冊的華為帳戶）
如何於授權服務供應商，以Huawei Pay八達通支付八達通款項或以現金增值？
- 毋須啟動應用程式或開啟螢幕(只適用於已設定為華為錢包預設卡的八達通)， 將流動裝置於八達通讀寫器上輕輕一觸，即可完成付款及增值。
- 完成付款或增值後，所使用的流動裝置將會收到推播通知以作確認。
我可以透過接納Huawei Pay的銀行卡讀寫器，以Huawei Pay八達通付款嗎？
不可以。如實體八達通一樣，Huawei Pay八達通只適用於八達通讀寫器。
付款時，如我的Huawei Pay八達通已發出付款提示或已於裝置上顯示已扣賬，但八達通讀寫器沒有發出「嘟」聲及顯示餘額，此筆交易是否成功？
此筆交易並未完成，請按商戶指示再次拍卡直到讀寫器發出「嘟」聲，並顯示餘額以確認交易完成，金額不會被重複扣除。
以Huawei Pay八達通支付交通及零售交易時，需要開啟app／解鎖我的電話嗎？
不需要。你只需將華為裝置輕觸八達通讀寫器即可進行交通及零售支付，而不需要使用指紋 ID或密碼。你不需要喚醒、解鎖你的裝置或開啟任何app。請於華為錢包，把 Huawei Pay八達通設定為「預設卡」 以確保交易順利。
使用Huawei Pay八達通時需要連接至互聯網嗎？
由於使用NFC技術作交易，Huawei Pay八達通在支付交通和零售交易時不需要連接至互聯網。 但部分功能則需要網路連線，例如於華為錢包加入一張新八達通、增值、領取獎賞/退款或透過旅客八達通App要求退款等。
如裝置電量已用完，Huawei Pay八達通是否仍可操作？
如你的裝置電量已用完，你可以將省電模式與交通卡配合使用。當你的華為裝置需要充電時，省電模式可以支援你進行快速支付最多數小時(視乎你的裝置而定)。
Huawei Pay八達通餘額過低，可否成功進行交易？
與實體八達通相同，如八達通餘額為正數（即港幣0.1元或以上）但不足以支付有關的交易款項，只要交易後的八達通負額不超過港幣50元，八達通仍可以備用餘額完成付款。如八達通餘額值為0或負數，則不能進行交易。
如用Huawei Pay八達通進行交易時沒有反應，應怎麼辦？
以下原因均可能導致此情況：
- 流動裝置需要更新韌體
- 流動裝置的NFC功能可能尚未啟動，或可能未選擇「華為錢包」（在「設定」> 「更多連線」 > 「NFC」 > 「觸碰應用程式」 > 「華為錢包」）。有關如何啟動NFC或選擇適當選項的指引，請參閱流動裝置的操作說明書。
- 流動裝置可能正透過NFC功能傳輸檔案。 （有關詳情，請參閱流動裝置的操作說明書。）
- 流動裝置可能與金屬物料（如金屬手機外殼）或另一張八達通或非接觸式智慧卡擺放得太近。
當你瞭解原因並解決問題後，請遵從以下步驟：
- 如之前未能開始進行交易，現在再試便應可進行交易：將流動裝置放在八達通讀寫器上，直至聽到「嘟」聲表示交易完成及顯示餘額。
- 如早前的交易尚未完成，請再次將流動裝置放在八達通讀寫器上，直至聽到「嘟」聲表示交易完成及顯示餘額。
- 八達通讀寫器可能無法感應你的流動裝置，請嘗試以不同角度或距離再試。
- 如NFC功能正進行傳輸檔案，將會影響八達通交易進行。請待完成檔案傳輸檔案後，再將流動裝置放在八達通讀寫器上進行交易。
如嘗試以上方法後仍無法進行交易，請重新開機流動裝置，再放在八達通讀寫器上進行交易。
如我更換了流動電話卡或流動通訊服務商，會否影響Huawei Pay八達通操作？
不會，更換流動電話卡或流動通訊服務商，均不會影響Huawei Pay八達通操作。
如果我已有一段時間沒用Huawei Pay八達通，該八達通仍然有效嗎？
若你有1,000天或以上沒有為Huawei Pay八達通增值，該八達通將會失效。你可於八達通App查閱八達通，或於八達通服務站，或前往任何港鐵客務中心重新啟動該Huawei Pay八達通。