八達通充值小程序（適用於微信支付中國大陸錢包持有人）
若你想知道八達通如何令你生活更輕鬆，請查閱下列常見問題。
確定八達通充值小程序顧客服務
為什麼我不能使用八達通充值小程序？
以下是可能導致你不能使用小程序的部分原因：
- 你使用的是非Android手機，此小程序僅支援Android手機。
- 你的手機沒有NFC功能，此小程序僅支援備有NFC的Android手機。
- 你的手機已關閉NFC功能。請在手機的系統設置中開啟NFC功能。
為什麼我不能在八達通充值小程序中為八達通增值？
以下是可能導致你在小程序中為八達通增值失敗的部分原因：
- 你正在使用的微信帳戶不支援增值服務。八達通充值小程式序中的增值服務僅支援以中華人民共和國居民身分證註冊並使用微信支付中國大陸錢包進行付款的微信帳戶。
- 你於微信支付中國大陸錢包綁定的是非內地發行的信用卡／借記卡。請使用人民幣零錢進行付款，或於微信支付中國大陸錢包綁定內地發行的信用卡／借記卡再進行付款。
- 增值金額超出你的八達通儲值限額。八達通的最高儲值額為港幣3,000元。因此，你可以增值的金額為港幣3,000元減去你的實體八達通餘額。請重新輸入正確的增值金額。
- 你的八達通已失效，請點擊此處了解詳情並請點擊此處了解如何重新啟動失效的八達通。
- 拿走八達通附近的任何智能卡
- 八達通充值小程序不支援你的八達通卡類型，詳情請參閱「關於八達通充值小程序」的第4個問題。
- 不同的手機有不同的NFC天線設計和傳輸功率。如未能順利讀取八達通的信息，請將你的八達通放置在手機1至2厘米內距離。
- 某些三星手機的NFC天線置於原廠電池內。而有些手機的NFC天線位置亦可能設於機身背殼；若你使用非原廠電池(代用電池)或配件，手機的NFC功能或會受影響。詳情請參閱有關手機之使用說明。
- 在嘗試讀取八達通時，請保持八達通和備有NFC的Android手機距離不變。
為什麼我不能在八達通充值小程序登記我的八達通？
以下是可能導致你不能在小程序中登記你的八達通的部分原因：
- 你最多只能在小程序中登記20張八達通。如果你已達到上限，請取消登記現有的八達通之後，再登記新的八達通
- 小程序不支援你的八達通類型，詳情請參閱「關於八達通充值小程序」的第4個問題。