iPhone或Apple Watch內的個人八達通
你遺失的八達通是:
![](/en/consumer/customer-service/report-lost/images/apple-pay.jpg)
iPhone或Apple Watch內的八達通
![](/en/consumer/customer-service/report-lost/images/aavs_yes.jpg)
附有自動增值服務
![](/en/consumer/customer-service/report-lost/images/personalised_yes.jpg)
個人八達通
![](/en/consumer/customer-service/report-lost/images/replace_yes.jpg)
需要補領
如要補領iPhone或Apple Watch內的個人八達通
- 我們將會補發沒有儲值額的新iPhone或Apple Watch內的個人八達通給閣下,請按此以了解補領新iPhone或Apple Watch內的個人八達通的詳情。
- 於閣下成功補領新iPhone或Apple Watch內的個人八達通的4個工作天後,我們將透過八達通App退回閣下遺失的iPhone或Apple Watch內的個人八達通內的餘額(如有)。
- 請於報失八達通的14天內於八達通App補領新iPhone或Apple Watch內的個人八達通,否則,補領申請將會被取消。
iPhone或Apple Watch內的八達通內的餘額
成功報失iPhone或Apple Watch內的個人八達通後,閣下只需承擔首3小時內的:
- 未被授權的iPhone或Apple Watch內的八達通交易款額。
- iPhone或Apple Watch內的八達通的自動增值金額(如適用)。(註:每天只能自動增值1次。)
iPhone或Apple Watch內的八達通餘額:
按金退款:港幣50元 + 成功報失3小時後的剩餘儲值額
收費:港幣20元
報失八達通服務收費: 港幣20元
退款金額:
(iPhone或Apple Watch內的八達通餘額) — 港幣20元(收費)
將自動增值服務轉至新iPhone或Apple Watch內的八達通
閣下於八達通App補領新iPhone或Apple Watch內的個人八達通後,自動增值服務(如有)將會於7個工作天自動轉移至新的iPhone或Apple Watch內的個人八達通。