未完成交易知多些
未完成交易為何出現？
交易時，若太快將八達通移離讀寫器，或是同時將多張八達通或非接觸式智能卡放在一起同時拍卡，便有機會出現未完成交易。
出現未完成交易時，由於讀寫器將不會發出「嘟」聲及不會顯示餘額，即使八達通上的金額已被扣除，收銀員亦可能會以為付款不成功，而要求你以其他方式付款。此時，請再次拍卡，直到讀寫器發出「嘟」聲並顯示餘額，以確認交易完成，而金額並不會被重覆扣減。如果再次拍卡時依然沒有反應，請檢查八達通有否與其他非接觸式智能卡放在一起。
如何避免未完成交易的發生？
要避免未完成交易，拍卡時不應太快將八達通移離讀寫器，並應將多張八達通或非接觸式智能卡分開存放，或簡單地將八達通取出然後才拍卡。
如何檢查自己有沒有待領之退款？
要查閱是否有待領的未完成交易退款，你可於網上填寫表格來查詢未完成交易退款、致電八達通顧客服務熱線2266 2222，或前往八達通服務站拍卡檢查。
另外，若你有待領未完成交易退款，亦可於八達通App看到相關提示。
