新聞稿

（香港，2024年11月5日）為協助公眾識別流動電話短訊發送人的身份，保護客戶免受釣魚短訊詐騙攻擊，香港通訊事務管理局辦公室推行了「短訊發送人登記制」。只有已成為「已獲認證的發送人」的機構才能使用其以「#」號開頭的「已登記的短訊發送人名稱」向香港流動服務的本地用戶發送短訊。因此，當客戶以香港的手機號碼收到「#」號開頭的發送人名稱的短訊時，便可輕易核實該短訊是由「已獲認證的發送人」發出的短訊。八達通卡有限公司（八達通）已加入「短訊發送人登記制」，自2024年10月30日起，短訊將會由以下其中一個發送人名稱所發出：
✓ #Octopus ✓ #OctopusOTP。

在任何情況下，客戶都需應對來自不明發送人的短訊，所以請保持高度警惕，並且不應向未確認的發送人透露任何個人資料或點擊短訊中的任何連結，以免遭受任何損失。

使用網上服務時可注意以下安全提示：

1. 保障客戶的個人資料及定期登入及更改密碼
   我們建議客戶定期登入及更改密碼，確保其八達通銀包賬戶安全。為保障客戶的個人資料，切勿向可疑第三方透露任何敏感的個人及登入資料，包括任何密碼及一次性密碼(OTP)。
2. 提防釣魚短訊、電郵、社交媒體帖文及詐騙網站
   我們不會發送任何連結要求客戶提供個人及登入資料，或跳轉到其他網站或應用程式進行交易。
3. 於每個網站或網上服務設立不同的密碼，避免重覆使用密碼。
4. 保護電子裝置。為手機、平板電腦及電腦啟動解鎖屏幕保安設定，例如密碼、手勢或生物特徵認證。同時，只從可信來源下載及安裝應用程式及軟件。
5. 於加密及可信賴的網頁（即網址是以 https:// 為開頭，而並非 http:// ），及於可信賴的 Wi-Fi 或流動網絡進行交易。
6. 了解客戶服務資訊，及瀏覽網頁的退款及退貨條款。
7. 小心可疑「彈出式廣告」， 因為當中的連結有可能透過惡意軟件入侵客戶的電子系統，或透過轉載至虛假網站盜取其資料。