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八達通在iPhone 及Apple Watch 推出後反應熱烈，於6月2日上午11時30分至中午12時19分有部份客戶未能成功加入新卡。

我們對此深感抱歉，系統現已回復正常。如你於上述時間轉移實體八達通卡時遇到問題，請參照以下步驟取回你在iPhone或Apple Watch內的八達通：

完成轉移八達通卡至iPhone的步驟

1. 開啟銀包app及點選 「+」。

 

2. 點選「繼續」。

 

3. 於「卡類」頁面，選擇「八達通」。

 

4. 當你進入「加卡」頁面，點選位於右上角的「下一步」。

 

5. 然後以下頁面將會顯示。

 

6. 當你見到此頁面，表示有關程序已完成。

 

注意：如你想完成轉移八達通卡至Apple Watch，請開啟Watch app及點選「銀包與Apple Pay」，之後點選「加卡」，然後按照以下步驟2至步驟5進行，當頁面回到「銀包與Apple Pay」，表示有關程序已完成。