顾客服务

查阅余额

查阅八达通余额非常简单。每次交易拍卡时，余额都会：

• 显示于八达通读写器上
• 印于收据上*

*部分服务供应商或不会提供收据。

查阅交易纪录

除了查阅余额外，您也可以在下列地点查阅最近10次的交易纪录：

• 港铁车站内的八达通查阅机
• 城中多个地点便利的八达通服务站
• 在港铁车站内的客务中心（不适用于Apple Pay内的八达通及Smart Octopus in Samsung Pay）、任何一间7-Eleven便利店或OK便利店要求列印最近10次八达通交易纪录（有关服务供应商将每次收取服务费港币3元）。

八达通App

在流动装置上下载八达通App，就可随时随地享用下列网上服务：

• 查阅八达通卡及八达通流动电话卡的余额、最近交易纪录及其他资料；
• 直接登记／登入八达通银包与朋友夹钱分单，及为八达通卡、八达通流动电话卡、Apple Pay内的八达通、Android版八达通、Huawei Pay八达通或Smart Octopus in Samsung Pay充值；
• 透过八达通卡、八达通流动电话卡、八达通银包、Apple Pay内的八达通、Android版八达通、Huawei Pay八达通或Smart Octopus in Samsung Pay于指定网上商户购物、缴交账单或捐款予慈善团体；
• 享用精选购物优惠。

未能透过上述方法查阅交易纪录？请填写此查阅余额及交易纪录申请表 （只适用于个人八达通持有人或自动增值服务账户持有人）。