流动支付

• 将八达通流动电话卡插入一部经由八达通测试具备NFC功能的手机。
• 启动手机上的NFC功能，以便使用八达通流动电话卡的八达通功能。
• 实时下载并安装「八达通」App。
• 确保在使用八达通功能过程中备有足够电量，尤其是在整个公共交通旅程上足以支持入闸、出闸及核票之用。
• 记录该八达通流动电话卡的八达通号码（关于使用八达通功能）和手机SIM卡编号ICCID（Integrated Circuit Card Identifier）（关于使用流动通讯功能）并将之保密处理，能助你更有效地查询有关八达通功能及／或电讯功能事宜。

• 将手机拍向于八达通读写器上，停留一会，直至听到「嘟」一声代表交易完成并看见屏幕上显示余额，才将手机移离读写器。
• 若因手机移离读写器太快而交易未能完成，请将手机再次拍向同一八达通读写器上。
• 请勿将八达通流动电话卡贴近任何金属物料（例如金属手机外壳），以免影响其八达通功能。
• 请勿将具备八达通流动电话卡的手机，连同其他八达通或非接触式智能卡，同时放置于八达通读写器上，以免影响其八达通功能。

• 透过「八达通」App查阅;
• 透过主画面之「八达通」App小工具实时查阅八达通流动电话卡之余额。查询详情，请浏览八达通流动电话卡网页。
• 建议使用手机上的登入功能（例如设定密码），避免当中的八达通余额及最近交易纪录在未经授权的情况下被浏览。

• 确保使用手机时备有足够电量，尤其是在整个旅程上足以支持入闸、出闸及核票之用。倘若无法出示有效车票，可能遭受有关交通营运商检控或收取额外费用。
• 当阁下发现手机电量充足并已启动NFC功能，但仍未能以八达通功能通过收费闸口，请向相关交通营运商的顾客服务中心寻求协助。如果该问题涉及八达通，请联络八达通卡有限公司。如果该问题涉及流动通话服务，请向流动网络营运商寻求协助。
• 在离开收费闸口（或已付车费区域）之前（尤其在跨境交通上），请勿将八达通流动电话卡替换为其他流动电话卡，以确保出闸时能顺利及正确地扣减车费。

• 若八达通流动电话卡功能正常并且余额低于港币500元，请：
  • 于任何港铁客务中心实时取回退款。当阁下将手机放置于港铁客务中心的八达通读写器上，请确保你的八达通流动电话卡已经正确插入经由八达通测试及具备NFC功能的手机，并且备有足够电量。
• 若八达通流动电话卡已经失效或余额为港币500元或以上，请：
  • 浏览www.octopus.com.hk/sim-refund递交退款申请。
  • 填写网上退款申请表时，请确保具备下列资料：
    • 八达通流动电话卡上的八达通号码；及
    • 八达通流动电话卡上的手机SIM卡编号ICCID（若你无法找出ICCID，请向阁下的流动网络营运商寻求协助）。

注意：阁下一旦为八达通流动电话卡递交退款申请，八达通流动电话卡上适用的所有八达通功能将无法重新启动，但流动通讯及其他非八达通功能则不受影响。若阁下的八达通流动电话卡已经登记八达通日日赏计划，请谨记在递交退款申请前，用完所有日日赏$。一旦完成退款申请，八达通流动电话卡上的日日赏$将被取消。阁下毋须将八达通流动电话卡归还八达通卡有限公司。在取得退款时之前，阁下应妥善保存该八达通流动电话卡。为使计算退款金额准确无误，阁下一旦递交退款申请，便不应使用八达通流动电话卡上任何八达通功能（例如：充值及付款）。八达通卡有限公司在处理阁下的退款申请时会确定最终的退款金额。当阁下取回退款后，应将八达通流动电话卡剪成两半及妥善弃置。

• 八达通流动电话卡的八达通功能 — 八达通报失服务只适用于已附有八达通自动增值服务的八达通流动电话卡。如需报失，请联络八达通报失热线 2266 2266。
• 八达通流动电话卡的流动通讯及其他非八达通功能 — 有关八达通流动电话卡的流动通讯及其他非八达通功能，请自行联络有关的流动网络营运商。

• 注销八达通流动电话卡的八达通功能及申请退还余额。有关程序详情，请参阅上述第5项。
• 无论任何情况，请勿将八达通流动电话卡转交第三方。