选用八达通
若你想知道八达通如何令你生活更轻松，请查阅下列常见问题。
确定乐悠咭
由2024年8月25日起，60岁或以上人士必须使用乐悠咭才可享用政府长者及合资格残疾人士公共交通票价优惠计划（二元优惠计划）。现时持有不记名长者/个人八达通的65岁或以上人士必须转用乐悠咭，以确保由2024年8月25日起可继续以乐悠咭享用二元优惠计划。
60岁或以上香港居民（包括合资格残疾人士）如仍未有乐悠咭，应尽快申请。
申请日起3个月内年满60岁，可实时申请乐悠咭。持有有效香港身份证的合资格申请人，可透过八达通App手机应用程式，或附有免邮费回邮信封的申请表格申请乐悠咭，申请人需准备香港身份证及护照证件相片。附有免邮费回邮信封的申请表可经下列途径索取：
- 港铁客务中心非付费区 (土瓜湾、宋皇台、显径、启德、海怡半岛、利东、黄竹坑及马场站除外) 及轻铁客务中心 (只限元朗、天逸、良景及屯门码头站)
- 运输署牌照事务处
- 民政事务处民政咨询中心
- 政府资助的长者地区中心、长者邻舍中心及长者活动中心
- 政府资助的残疾人士社区支援服务单位
- 社会褔利署社会保障办事处社会褔利署社会保障办事处
- 香港房屋委员会辖下屋邨办事处
- 香港房屋协会 (出租屋邨、乐颐居、彩颐居及隽悦办事处)
申请表的派发地点一览表可在此下载。
合资格申请人亦可于本网页下载申请表并自付邮费邮寄。
申请人填妥表格后，连同其香港身份证副本及一张6个月内拍摄1.5吋 x 2吋的彩色护照证件相片（白色或纯浅色背景），邮寄至申请表上的地址，八达通卡有限公司会于4个星期内邮寄乐悠咭至申请人提供的通讯地址。每位合资格申请人只可申请一张乐悠咭。
年满60岁的合资格残疾人士应申请及使用乐悠咭，以继续享用二元乘车优惠。合资格残疾人士的个人八达通内所加注的「残疾人士身分」设有到期日，转用乐悠咭后将毋须再申请延长「残疾人士身分」到期日。
未满60岁的合资格残疾人士可继续使用印有照片及已加注「残疾人士身分」的个人八达通享用二元乘车优惠，毋须换咭。
是，乐悠咭只供持有香港身份证的60岁或以上香港居民（包括合资格残疾人士）申请。
可以，但申请人必须提供一个在香港的通讯地址作为收取邮寄发出的乐悠咭之用。
政府会资助合资格人士首次申请乐悠咭的20元申请费用，申请人毋须向八达通卡有限公司提交任何申请费用。八达通卡有限公司会按向现时不记名八达通使用者收取 50元按金的做法，乐悠咭持有人须在首次使用前充值多于50元，其中50元为可退还按金。若合资格受惠人士须申请补发乐悠咭或退款后重新申请另一张乐悠咭，八达通卡有限公司会收取 20元行政费。
不会 。所有个人八达通，包括乐悠咭持有人，如遗失个人八达通并向八达通卡有限公司报失后，该八达通将被注销，并将无法重新启动。
每位合资格申请人只可拥有一张乐悠咭。
如遗失乐悠咭，将需要申请补发，补发新的乐悠咭需时3个工作天，八达通卡有限公司会按补发八达通的既定机制收取20元补领新卡的手续费及50元报失费用。
若乐悠咭失效，持咭人可到港铁客户服务中心退还失效的乐悠咭及申请补领。八达通卡有限公司会在三个工作天内安排发送新的乐悠咭。
申请人可留意手机短讯、电邮或信件，有关申请状况会适时通知，如有查询，可致电八达通顾客服务热线2266 2222。
申请人可致电八达通顾客服务热线2266 2222联络客户服务员查询有关情况。
申请人可通过以下任何一种方式，提交补充资料及/或所须证明文件：
邮寄：新界荃湾邮政局，945号信箱，八达通卡有限公司，乐悠咭补充资料
电邮：applyjoyyou@octopus.com.hk ，或
致电：八达通顾客服务热线2266 2222
请注意﹕提交补充资料及/或证明文件时，请注明申请编号。
在收到正确的资料及所须文件后，乐悠咭会在4个星期内寄予申请人的香港通讯地址。
合资格受惠人士当收到乐悠咭后，应使用该咭享用二元乘车优惠，作资格识别。二元优惠计划涵盖的公共交通工具及服务载于运输署网页。在二元优惠计划以外的其他票价优惠则属个别营办商的商业决定。
不可以。申请人仍需要提供个人资料以便八达通卡有限公司核对申请人的身分。
如合资格人士于年满60岁前收到并使用乐悠咭，交通费用会以成人票价收取，直至年满60 岁当天起，才可享用二元票价优惠。
如乐悠咭持有人为合资格残疾人士，并正使用已加注「残疾人士身分」的个人八达通享用二元优惠计划，可使用「易转服务」＊将现有的个人八达通内的服务（包括有效的「残疾人士身分」）转移至乐悠咭，即可以乐悠咭继续享用二元优惠计划，毋须待年满60岁后才使用乐悠咭。
＊参阅本页常见问题 21
八达通卡有限公司现正接受3个月内满60岁的合资格人士的申请。如申请人在申请日起计的3个月内未达到60岁，他们的申请将不会受理。详情请参阅乐悠咭网页。
不需要。申请人可通过八达通App或邮寄表格提交申请。 重复提交的申请将被拒绝。