常见问题

八达通流动读写器是专为iOS 流动装置用户读写八达通而设，读写器只须配合已启用蓝牙功能并已安装八达通App的iOS 装置，即可使用以下服务：

• 八达通银包与已登记的八达通之间的转账服务，方便你随时为小朋友、家佣及个人的八达通充值。
• 于指定网上商户购物后进行网上付款或查阅八达通的余额、最近的交易纪录及其他资料。

1. 每个读写器均有一个独有的密码(PASSKEY)，用于辨认读写器与iOS装置。请注意，如成功配对而登记在iOS装置的密码(PASSKEY)与正在使用的读写器密码(PASSKEY)并不吻合，蓝牙将无法建立连接。
2. 请记下读写器密码(PASSKEY)，以免忘记。请确保将密码(PASSKEY)小心储存以避免未经授权人士可获取。
3. 若读写器放在金属物件或产生电磁辐射的物件附近，读写器与八达通的通讯可能会因电磁干扰而受阻。在使用时，请将读写器远离上述物件，以防受到干扰。
4. 读写器绝不可和水分接触：
   • 若接触或渗入水分，读写器内部可能被损坏并导致失灵。
   • 避免在过度潮湿的环境中操作。
   • 切勿以湿手操作读写器及接触micro USB接口部分。

首次使用设定

1. 下载八达通App到iOS流动装置。
2. 启用iOS装置上的蓝牙功能：[设定] > [蓝牙] 。完成后，请[开启八达通App]以进行配对。
3. 按画面指示选择[开始设定] > [立即连接]后画面会显示 [正在搜寻八达通流动读写器……]。
4. 请按下读写器侧面的开关掣，直至蓝色指示灯快速闪动及画面要求[输入密码]为止。
   

    

5. 当iOS装置上出现 [蓝牙配对要求] 画面并要求输入密码时，请[输入印于读写器侧面的6位数字密码(PASSKEY)]，然后选择 [配对]。
   在某些情况下会显示英文的[蓝牙配对要求]画面，此为正常情况，请继续按照以上指示输入密码及配对。若蓝色指示灯在配对期间停止闪动，请重复步骤4。
   

配对完成后，即可按指示把八达通放在读写器上以使八达通App提供的服务。
配对只须完成一次。当之后使用八达通App时，只需按画面指示直接连接读写器。

特殊情况（读写器需要再次配对）

每个读写器仅可与一部iOS装置配对，且每次仅限一部。如你在使用读写器后将读写器与另一部iOS装置配对，请依以下步骤将读写器与你的iOS装置再次配对：

1. 启用iOS装置上的蓝牙功能：[设定] > [蓝牙]，然后在「我的装置」下会显示「PaSoRi」。
2. 轻触「(i)」，再选择「忘记此装置设定」。
3. [开启八达通App] ，然后选择[立即连接]。
4. 按照｢首次使用设定｣的步骤4至5，将读写器与你的iOS装置再次配对

如欲将你的iOS装置与新的读写器配对，请按上述步骤操作。

以下原因可能导致八达通流动读写器未能操作，包括：

• 读写器已经关掉电源。请按压开关掣2秒直至通讯状况指示灯（蓝色）闪动3次以开启电源。
• 蓝牙已经关闭。请于[设定] > [蓝牙] 启用iOS装置上的蓝牙功能。
• 电池已完全放电。请使用USB连接线充电。
• 读写器尚未与iOS装置配对。首次使用读写器前，必须透过蓝牙与iOS装置进行配对，请参阅「设定读写器 - 首次使用」。
• 读写器曾与其他iOS装置配对。每个读写器仅可与一部iOS装置配对，且每次仅限一部。如你在使用读写器后将读写器与另一部iOS装置配对，请依「设定读写器 - 特殊情况（读写器需要再次配对）」步骤将读写器与你的iOS装置再次配对。
• 读写器与iOS装置距离太远。以蓝牙无线技术连接iOS装置时，读写器必须放置于约10米(33尺)范围内。因此，请确保读写器放置在iOS装置附近并避免受人群、金属物件或墙壁等阻挡。
• 读写器受无线LAN装置干扰。读写器的蓝牙功能与无线LAN(IEEE802.11b/g)装置使用相同的频率范围，因此于备有无线LAN功能的装置附近使用读写器时，请尽量将读写器靠近iOS装置或请先关掉无线LAN装置以避免发生电波干扰。

以下原因可能导致八达通App未能读取八达通，包括：

• 你的八达通没有正确放置在读写器上。请把八达通平稳地放在读写器上及请勿移除直至读写完成。
• 八达通App所适用的八达通必须印有由9个数字组成的八达通编号（8个数字加上括号内的1个数字 ，如12345678(9)）。请确保你的八达通号码符合此规格。
• 基于安全理由，八达通App只支援已登记的八达通使用。你需于八达通App登记八达通以使用服务。如欲于八达通App使用八达通进行网上付款或以八达通银包进行转账，请确保于登记八达通开启「转账」选项。
• 若同时在读写器上放置两张或多张八达通，读写器将不能正常操作。请移开附近的智能卡。
• 八达通App未能支援跨境八达通。请使用八达通网站内不时公布的其他方法查阅最近之交易纪录。