由即日起至2024年12月31日，用乐悠咭申请八达通自动增值服务仲可赚$100！
立即登记乐悠咭
乐悠咭是专为60岁或以上香港居民而设的全新租用版个人八达通。乐悠咭持有人可以每程2元的优惠票价，享用政府长者及合资格残疾人士公共交通票价优惠计划 (二元优惠计划)下的指定公共交通工具及服务。
合资格申请人须年满60岁或在申请日起计的3个月内年满60岁，并持有有效香港身份证的香港居民。
请注意：
- 由2024年8月25日起，不记名长者八达通及一般个人八达通不再适用于二元乘车优惠。合资格受惠人士必须使用乐悠咭（适用于60岁或以上香港居民）或已加注「残疾人士身分」的个人八达通（适用于60岁以下合资格残疾人士）才可享用二元优惠计划。
- 于3个月内满60岁的合资格人士可申请乐悠咭。如申请人在申请日起计3个月内未满60岁，本公司将不受理有关申请，申请人须按时重新递交申请表。
- 递交申请后，请留意八达通卡有限公司发出的短讯、电邮或信件，以了解申请进度。 就资料不详或证明文件不齐的申请，八达通卡有限公司会向申请人发出手机短讯、电邮或信件要求补交。接获短讯或电邮的申请人可致电八达通顾客服务热线2266 2222查询 ，而收到信件的申请人则应在14天内补交资料，否则有关申请将不获继续处理。
- 申请完成后，八达通卡有限公司将根据申请表上的地址陆续寄出乐悠咭，并会以手机短讯形式通知申请人留意收取。为免延误，我们建议你可参考银行月结单或水电煤气单上的地址填写申请表。如你在收到有关短讯后10日或在完成申请后四星期仍未收到乐悠咭，请致电八达通顾客服务热线2266 2222直接与职员联络。
- 乐悠咭毋须启动，持咭人只需透过现有的八达通充值渠道充值多于50元即可使用。
- 合资格人士只能持有一张乐悠咭，请勿重复提交申请。任何重复的申请都将被拒绝，并可能影响其正在进行审核中的申请。
- 60至64岁乐悠咭持有人当年满65岁时，仍可继续使用持有的乐悠咭享用二元优惠计划。
- 年满60岁的合资格残疾人士应申请及使用乐悠咭，以继续享用二元优惠计划。合资格残疾人士的个人八达通内所加注的「残疾人士身分」设有到期日，转用乐悠咭后将毋须再申请延长「残疾人士身分」到期日。
- 未满60岁的合资格残疾人士可继续使用印有照片及已加注「残疾人士身分」的个人八达通享用二元优惠计划，毋须换咭。
简单步骤 轻松申请乐悠咭
方法1
透过八达通App申请
请观看短片，了解如何透过八达通App内的电子申请表申请乐悠咭。再按以下简单步骤递交申请。
步骤一：准备以下文件
香港智能身份证正本。
请注意：只接受2003开始签发之智能身份证。
彩色护照证件相片。
方法1：先把彩色护照证件相片（白色或纯浅色背景）存于手机内然后上传。
方法2：预备1.5吋 x 2吋彩色护照证件相片（白色或纯浅色背景），然后拍照再上传。
相片规格：
- 彩色护照证件大头相片
- 白色或纯浅色背景
- 6个月内拍摄的相片
- 图像最少600像素 (阔) x 800 像素 (高)
备注：
- 由于相片质素可能出现参差，不建议使用手机拍摄自拍照。
- 申请人如没有依照上述规格提供相片，其申请将可能被延迟或拒绝。
不获接受的相片例子
相片图像太小
（在选择或拍摄相片后，请将相片调整及放大至头像部分置于框架内）
不是白色或纯浅色的背景相片
旧相片
(必须是6个月内拍摄的近照）
不置中
太光
太暗
有阴影
不是大头相片
步骤二：下载八达通App
你可透过Google Play、App Store或AppGallery搜寻及下载八达通App。
下载八达通App
步骤三：透过八达通App递交电子申请表
于八达通App主页面的「焦点服务」部分，点选申请乐悠咭，或于主页面的右下角点选「更多」，然后选择申请乐悠咭，再按照电子申请表内列明的步骤申请及递交即可完成申请。
方法2
索取申请表格以邮递方式申请
请观看短片，了解如何以邮递方式申请乐悠咭。再按以下简单步骤递交申请。
步骤一：经以下指定派发地点索取附有免邮费回邮信封的申请表格
- 港铁客务中心非付费区 (土瓜湾、宋皇台、显径、启德、海怡半岛、利东、黄竹坑及马场站除外)及轻铁客务中心 (元朗、天逸、良景及屯门码头站)
- 运输署牌照事务处
- 民政事务处民政咨询中心
- 政府资助的长者地区中心、长者邻舍中心及长者活动中心
- 政府资助的残疾人士社区支援服务单位
- 社会褔利署社会保障办事处社会褔利署社会保障办事处
- 香港房屋委员会辖下屋邨办事处
- 香港房屋协会 (出租屋邨、乐颐居、彩颐居及隽悦办事处)
申请表的派发地点一览表可在此下载。
步骤二：填妥申请表格
填妥资料后，请于申请表格内指定位置贴上以下所需文件：
彩色或黑白的有效香港身份证副本。
请裁剪副本至真实尺寸并贴于申请表格上。
彩色护照证件相片。
请将1.5吋 x 2吋的6个月内拍摄的彩色护照证件相片（白色或纯浅色背景）贴于申请表格上。
请注意：必须在申请表填写姓名、香港身份证号码、手提电话号码 (以收取短讯) 、语言选择、香港通讯地址及签署或盖章。申请人姓名及香港身份证号码必须与香港身份证上的资料相同。
步骤三：邮递寄出
填妥申请表格后，请将表格的第2页剪下，并使用随附的免邮费回邮信封将表格寄回给我们，而「申请条款」，即第3 - 4页则请保留作日后参考。
收到你的申请后，我们会向你发送短讯并提供申请参考编号。请记录此申请参考编号，以便日后于任何通讯中引用或查询。请留意，八达通卡有限公司的短讯只用作发送讯息用途，而所有发出的短讯内容，均包括你乐悠咭的申请编号，申请人切勿透过短讯提交任何个人资料或费用。八达通卡有限公司亦不会以Whatsapp方式向申请人发送讯息。如你的申请资料及/或证明文件不齐或不正确，我们亦会发送短讯、电邮或信件，要求你通过以下任何一种方式，提交补充资料及/或所须证明文件：
- 邮寄：新界荃湾邮政局，945号信箱，八达通卡有限公司，
乐悠咭申请 - 电邮：applyjoyyou@octopus.com.hk ，或
- 八达通顾客服务热线：2266 2222
当你提交补充资料及/或证明文件时，请注明申请编号。
如你申请时已填妥正确资料及递交所需文件，我们会于4星期内将乐悠咭以邮寄方式寄往你提供的香港通讯地址，并会以短讯形式传送至你提供的手提电话以作通知。如你在收到短讯后10天内仍未收到乐悠咭，请致电八达通顾客服务热线2266 2222。
申请乐悠咭费用
首次申请乐悠咭的申请费用由香港特别行政区政府资助。申请人毋须缴交费用。
但如果你退回乐悠咭并于办理退款后重新申请乐悠咭，或因遗失而补发乐悠咭，八达通卡有限公司将收取与租用版个人八达通相同的手续费。
有关其它可能收取的费用，请参阅有关使用八达通的收费项目及指引附表。
开始使用乐悠咭
- 乐悠咭毋须启动，充值后即可使用。
- 你只需于现有可充值八达通的地点，以现金充值乐悠咭。你可为乐悠咭申请自动增值服务，从此免却余额不足带来的不便。申请热线： 2266 2338。
- 你亦可透过八达通App ，登记八达通银包及转数快用手机以电子转账为乐悠咭充值。
- 首次充值乐悠咭时，请充值多于50元以使用乐悠咭。 请留意，首次充值额当中包含50元可退还按金。例如充值200元 ，扣除50元按金后，余额为150元 。如日后退回乐悠咭办理退款时，卡内的50元按金及余额将获退还。
乐悠咭「易转服务」
- 崭新的「易转服务」，让你可透过八达通服务站，将现有八达通内的服务及优惠，包括按金、余额、自动增值服务、公共交通费用补贴计划及有效的「残疾人士身分」等，如适用，轻松转移到乐悠咭。
- 观看短片了解如何透过乐悠咭「易转服务」，将原有八达通内的服务转移至乐悠咭。
遗失乐悠咭或失效
遗失乐悠咭
- 若你遗失乐悠咭，请实时透过八达通报失服务或八达通报失热线2266 2266向本公司报失。阁下须承担报失后3小时内之损失及相关的手续费。
- 本公司会在3个工作天内为你安排补发新的乐悠咭。如你遗失的乐悠咭附有自动增值服务，我们亦会将自动增值服务转至新乐悠咭。
- 如你报失乐悠咭，重新申请时必须支付相关的手续费。
- 报失及补发新乐悠咭将收取手续费，请参阅有关使用八达通的收费项目及指引附表。
乐悠咭失效
- 若你的乐悠咭失效，请前往就近的港铁客务中心寻求协助。
- 若该乐悠咭证实无法使用，它将被送回八达通卡有限公司。本公司会在3个工作天内为你安排补发新的乐悠咭。如你失效的乐悠咭附有自动增值服务，我们亦会将自动增值服务转至新的乐悠咭。
「政府长者及合资格残疾人士公共交通票价优惠计划」
乐悠咭是专为「政府长者及合资格残疾人士公共交通票价优惠计划」（二元优惠计划）而设的个人八达通。有关二元优惠计划之详情（包括计划涵盖的公共交通工具及服务），请按此浏览运输署网页。
常见问题
请按此查阅有关乐悠咭的常见问题。
联络我们
八达通顾客服务热线
2266 2222
专人接听服务时间
星期一至五，上午9时至下午9时
星期六，上午9时至下午6时
星期日及公众假期休息
电邮
可以扫以下二维码向虚拟助理Helen查询。
乐悠咭属于租用版个人八达通及根据八达通发卡条款发出。