正确使用八达通

甚么是不常用手机八达通?

如你的iPhone或Apple Watch内的八达通、Huawei Pay八达通或Smart Octopus in Samsung Pay于三年内并无充值或作支付用途便会成为不常用手机八达通。

甚么是不常用手机八达通行政费?

当手机八达通三年内并无充值或作支付用途，港币15元的不常用手机八达通行政费(「行政费」)将会从该八达通的余额及按金中扣除。若该八达通其后仍没有任何交易 ，将会被扣除每年港币15元的行政费直到余额及按金被扣完为止。在此情况下，该八达通将会被注销及无法重新启动。

不常用手机八达通行政费适用于那类手机八达通?

此行政费适用于iPhone或Apple Watch内的八达通、Huawei Pay八达通或Smart Octopus in Samsung Pay，该八达通为成人类别及客户为年龄18至59岁的个人八达通。此行政费将不适用于下列八达通类别 :

• 长者类别
• 年龄在18岁以下和60岁或以上的个人八达通客户
• 银行联营手机八达通卡

如何避免缴付不常用手机八达通行政费?

为避免缴付此行政费，请采取以下行动：

1. 如你很久没有使用你的手机八达通，请透过八达通网站、八达通App或八达通服务站查询手机八达通的状况；
2. 如你的手机八达通仍未需缴付不常用手机八达通行政费，请于距离上一次充值或付款交易起计，不迟于三年内持续使用；
3. 如你的不常用手机八达通须要缴付此行政费，请透过八达通服务站^#或任何港铁客务中心，重新启动你的不常用手机八达通并持续使用；如你不需要保留该手机八达通，请在重新启动后取消，并办理退款以取回按金及余额(如有)。
4. 如你的不常用手机八达通须要缴付此行政费，请透过八达通服务站^#或任何港铁客务中心重新启动该不常用手机八达通。行政费将会于重新启动前，从该手机八达通中扣除。