顧客服務

查閱餘額

查閱八達通餘額非常簡單。每次交易拍卡時，餘額都會：

• 顯示於八達通讀寫器上
• 印於收據上*

*部分服務供應商或不會提供收據。

查閱交易紀錄

除了查閱餘額外，您也可以在下列地點查閱最近10次的交易紀錄：

• 港鐵車站內的八達通查閱機
• 城中多個地點便利的八達通服務站
• 在港鐵車站內的客務中心（不適用於Apple Pay內的八達通及Smart Octopus in Samsung Pay）、任何一間7-Eleven便利店或OK便利店要求列印最近10次八達通交易紀錄（有關服務供應商將每次收取服務費港幣3元）。

八達通App

在流動裝置上下載八達通App，就可隨時隨地享用下列網上服務：

• 查閱八達通卡及八達通流動電話卡的餘額、最近交易紀錄及其他資料；
• 直接登記／登入八達通銀包與朋友夾錢分單，及為八達通卡、八達通流動電話卡、Apple Pay內的八達通、Android版八達通、Huawei Pay八達通或Smart Octopus in Samsung Pay增值；
• 透過八達通卡、八達通流動電話卡、八達通銀包、Apple Pay內的八達通、Android版八達通、Huawei Pay八達通或Smart Octopus in Samsung Pay於指定網上商戶購物、繳交賬單或捐款予慈善團體；
• 享用精選購物優惠。

未能透過上述方法查閱交易紀錄？請填寫此查閱餘額及交易紀錄申請表 （只適用於個人八達通持有人或自動增值服務賬戶持有人）。