常見問題

八達通適用於主要公共交通工具，大部分零售商店、網上商店、停車設施、自助服務亭、康樂設施及學校，均廣泛接納以八達通付款，按此查閱詳情。
 

• 你可於任何港鐵客務中心或主要公共交通機構的指定客務中心，租用普通租用版八達通或申請個人八達通。
  
  如你需要以公司或團體名義租用大量租用版八達通（毎月累計數量多於5張），請按此下載表格。填妥表格後，請將總金額存入至八達通卡有限公司指定銀行戶口，並連同銀行收據及申請表遞交予本公司。一般情況下，你可由本公司確認收到表格計起14個工作天後前往八達通卡中心取卡。如你每月的累計訂卡數量達1,000張或以上，我們將就每張訂取之租用版八達通收取行政費（由2019年1月28日起生效）。
• 你可於指定零售商戶，購買不時推出的八達通配飾和限量版八達通。
• 你可直接向銀行申請銀行發行版八達通。
• 你亦可於八達通特許商的門市及透過其銷售渠道，購買特許八達通產品。
• 你可透過八達通App或銀包app在iPhone或Apple Watch加入新的八達通。你亦可將實體八達通轉移至iPhone或Apple Watch。
• 你可透過八達通App或華爲錢包發出新的Huawei Pay八達通或把實體八達通轉移成為Huawei Pay八達通。
• 你可透過Samsung Pay應用程式發出新的Smart Octopus in Samsung Pay或把實體八達通轉移成為Smart Octopus in Samsung Pay。

若你有1,000天或以上沒有為八達通增值，該八達通將被停用。你可往任何港鐵客務中心免費重新啟動八達通。

若八達通的餘額為正數（即港幣0.1元或以上），但不足以支付有關交易款項，只要交易後的八達通負額不超過港幣35元 (如八達通是於2017年10月1日或之後發出的租用版八達通、iPhone或Apple Watch內的八達通、Huawei Pay八達通或Smart Octopus in Samsung Pay，交易後的八達通負額不超過港幣50元)，你仍可順利完成交易。若八達通的餘額是零或負數，交易將被拒絕。

車費及優惠均由公共交通機構決定，請向有關機構查詢。

八達通發卡條款已展示於指定的港鐵車站內，你亦可於各港鐵客務中心索取或按此下載。