常見問題

租用版八達通是由八達通卡有限公司租予用戶的產品，用戶須繳付港幣50元可退還的按金，以及首次儲值額（視乎種類而有所不同）；銷售版八達通則不設按金，除特別註明外，一般不含儲值額。

如於發卡日起計90日內退回租用版八達通，須支付手續費港幣11元；銷售版八達通款式設計獨特，產品售價不設退款，但可退回八達通內的餘額。按此查閱詳情。

• 我們不時推出八達通配飾及限量版八達通，此兩類銷售版八達通均不設按金，除特別註明外，一般亦不預設儲值額。八達通配飾美觀實用，盡顯時尚個性；限量版八達通的卡面經精心設計，並限量發行。八達通配飾及限量版八達通均具備一般八達通功能，最高儲值額為港幣3,000元。
• 我們亦備有多種指定聯名跨境八達通及由八達通特許商發售的特許八達通產品以供選擇。
• 此外，我們更可為企業訂身量造企業版八達通，適合用作禮品、會員卡、市場推廣及門禁系統卡。如沒書面許可，所訂製的產品均不能轉售。

不可以。八達通報失服務不適用於未附有自動增值服務的普通租用版八達通或銷售版八達通，只有個人八達通或附有自動增值服務的八達通持有人方可享用八達通報失服務。

港幣50元按金包括發卡成本（港幣30元）及可使用一次的備用餘額 (即備用限額，並分為 (a)於2017年10月1日前發出的租用版八達通為最高港幣35元，(b)於2017年10月1日或之後發出的租用版八達通為最高港幣50元)。此按金可於退回外觀及性能沒有損壞或改動的八達通時取回。

當你租用普通租用版八達通時，收費已包含按金；而個人八達通的按金則已包括在申請費用內。

現時，年齡介乎3至11歲的小童可使用小童八達通搭乘港鐵、九巴、城巴、新巴及新渡輪。詳情請向有關交通機構查詢。

如果你在香港國際機場工作，你可以透過貴公司申請港鐵機場員工八達通。

若你已離職或調離香港國際機場，則不能再使用港鐵機場員工八達通。請前往任何機場快綫車站歸還港鐵機場員工八達通，港鐵公司會為你作出退款安排。詳情請向港鐵公司查詢。

遊客可選用銷售版旅客八達通、機場快綫旅遊票或普通租用版八達通（ 小童、成人或長者）。

有關上述八達通的詳情，請瀏覽以下連結：

• 銷售版旅客八達通
• 租用版八達通
• 機場快綫旅遊票（請參閱港鐵網站）