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若我長時間沒有使用八達通Mastercard，會出現什麼情況？
若你長達12個月没有使用八達通Mastercard，卡將會轉為備用模式。你可於八達通App重新啟動服務，繼續網購。詳情請參閱如何啟動或關閉八達通Mastercard？
如你於第13個月內仍沒有使用八達通Mastercard進行任何付款交易，為保障閣下，我們將會取消你的八達通Mastercard。如你日後想使用八達通Mastercard，只須簡單幾步，便可透過八達通App即時申請新的八達通Mastercard。
我如何將八達通Mastercard轉移到新的流動裝置？
若你更換了流動裝置，你不需要轉移八達通Mastercard。只要你的流動裝置號碼維持不變，當你在新的流動裝置成功登入八達通銀包後，你的八達通Mastercard資料便會自動顯示。