常見問題

客戶可透過以下途徑開通iPhone或Apple Watch內的八達通：

1. 透過旅客八達通App開通新八達通
   你可透過旅客八達通App開通新的iPhone或Apple Watch內的八達通，並使用Apple Pay内非香港發出的萬事達卡、銀聯或Visa信用卡/扣賬卡; 或使用於旅客八達通App綁定非香港發出的萬事達卡或數字人民幣App，支付開卡時所收取的港幣100元最低儲值額及港幣50元按金。開通新八達通不需收取費用。
2. 透過Apple銀包開通新八達通
   你可透過Apple銀包開通新的iPhone或Apple Watch內的八達通，並透過中國大陸地區發出的銀聯信用卡或扣賬卡，支付開卡時所收取的港幣100元最低儲值額及港幣50元按金。開通新八達通不需收取費用。
3. 透過旅客八達通App或Apple銀包轉移現有的實體八達通
   只有不記名成人及長者租用版八達通（只限租用版）才可以轉移。餘額將會由實體八達通轉移至iPhone或Apple Watch內的八達通，轉移後的實體八達通將被停用。

1. 打開銀包，點選「+」
2. 點選「繼續」
3. 點選「八達通」
4. 點選「從現有的卡轉移」
5. 輸入位於卡上的八達通號碼最後5位數字（連括號內數字）
6. 閱讀條款及細則後，點選「同意」
7. 將iPhone放於八達通上以轉移卡資料
8. 按有關步驟以轉移你的實體八達通至你的iPhone

1. 請先以你的Apple ID登入以使用旅客八達通App
2. 於卡頁點選「+」
3. 點選“轉移八達通卡”, 確認條款及細則, 然後點選“下一步”
4. 點選「繼續」
5. 點選「八達通」
6. 點選「從現有的卡轉移」
7. 輸入位於卡上的八達通號碼最後5位數字(連括號內數字)
8. 閱讀條款及細則後，點選「同意」
9. 將iPhone放於八達通上以轉移卡資料
10. 按有關步驟以轉移你的實體八達通至你的iPhone或Apple Watch

1. 請先以你的Apple ID登入以使用旅客八達通App
2. 於卡頁點選「+」
3. 於“加入新八達通”項下點選“成人” 。確認條款及細則，然後點選“下一步”
4. 輸入增值金額
5. 選擇Apple Pay 內非香港發出的萬事達卡、銀聯或Visa信用卡/扣賬卡作為你的支付方式
6. 選擇付款貨幣
7. 點選「用Apple Pay支付」
8. 再按有關步驟以加入一張新的iPhone或Apple Watch內的八達通

1. 請先以你的Apple ID登入以使用旅客八達通App
2. 於卡頁點選「+」
3. 於“加入新八達通”項下點選“成人” 。確認條款及細則，然後點選“下一步”
4. 輸入增值金額, 然後點選「Mastercard (綁卡)」
5. 選擇付款貨幣，然後點選「用Mastercard支付」
6. 按有關步驟綁定非香港發出的Mastercard作付款之用
7. 確認付款
8. 再按有關步驟以加入一張新的iPhone或Apple Watch內的八達通

1. 請先以你的Apple ID登入以使用旅客八達通App
2. 於卡頁點選「+」
3. 於“加入新八達通”項下點選「成人」。確認條款及細則，然後點選「下一步」
4. 輸入增值金額，然後支付方式點選「數字人民幣App」，付款貨幣將會自動轉為「人民幣」
5. 確認付款
6. 再按有關步驟以加入一張新的iPhone或Apple Watch內的八達通

1. 打開Apple銀包
2. 於Apple銀包主頁的右上角點選「+」
3. 點選「交通卡」並選擇「八達通」
4. 點選「繼續」
5. 輸入增值金額及點選「加入」
6. 閱讀條款及細則後，點選「同意」
7. 選擇以中國大陸地區發出的銀聯信用卡或扣賬卡付款然後確認
8. 再按有關步驟以加入一張新的iPhone或Apple Watch內的八達通

1. Apple Pay 所支援非香港發出的萬事達卡、銀聯及Visa信用卡或扣賬卡。
2. 於旅客八達通App綁定非香港發出的Mastercard。

可以。惟你需要使用Apple銀包或八達通App加入或增值你的八達通。請按此瀏覽有關詳情。

如你想使用非香港發出的萬事達卡、銀聯或Visa信用卡 / 扣賬卡加入或增值八達通，你必須透過旅客八達通App進行。你亦可透過Apple銀包，使用中國大陸地區發出的銀聯信用卡或扣賬卡加入或增值八達通。

旅客八達通App接受支援Apple Pay的國家或地區的貨幣，以及數字人民幣。

旅客八達通App接受支援Apple Pay的國家或地區的貨幣，以及數字人民幣。

只有不記名成人及長者租用版八達通才可以轉移至iPhone或Apple Watch。

不可以，當實體八達通轉移至iPhone或Apple Watch後，原有的實體八達通將被停用而不可再用。

不可以，當資料轉移至iPhone或Apple Watch後，原有的實體八達通將被停用而不可再用。

一般而言，只要該地方擁有良好的網絡覆蓋，你都可以將實體八達通轉移至iPhone或Apple Watch。惟如果你的實體八達通已用於進入港鐵閘口而並未用於出閘，請不要轉移該八達通。請於完成你的港鐵行程後方開始轉移。

可以。你需要於兩部裝置登入相同Apple ID方可轉移你現有的八達通到其他裝置。如由一部iPhone轉移至其他iPhone，你需要於你原用的iPhone移除該八達通後，方可將其加至另一部iPhone。如由iPhone轉移至已配對的Apple Watch，你必須使用Watch app。轉移程序需要於良好網絡覆蓋的環境下進行。如你的八達通已用於進入港鐵站閘口而並未用於出閘，請不要轉移該八達通。請於完成你的港鐵行程後方開始轉移。

不可以，iPhone或Apple Watch內的八達通只可於支援的Apple裝置之間相互轉移。

請放心，你的八達通資料於轉移程序進行時已儲存於iCloud。如轉移程序不成功，你仍可開啟Apple銀包或Apple Watch app完成有關程序。

兩者均沒有。

可退還按金為港幣50元，與實體八達通相同。

你可於你的iPhone或Apple Watch內的銀包加入最多12張八達通、信用卡、扣賬卡及其他交通卡。

一般而言，任何加入iPhone或Apple Watch內的八達通不成功而已支付的款項，都將會自動退款至你用於增值八達通的信用卡或扣賬卡或數字人民幣錢包，惟退款過程或需數天處理。