個人Smart Octopus in Samsung Pay
你遺失的八達通是:
![](/en/consumer/mobile-payment/octopus-app/octopus-top-up-value/images/smart-octopus.jpg)
Smart Octopus in Samsung Pay
![](/en/consumer/customer-service/report-lost/images/aavs_yes.jpg)
附有自動增值服務
![](/en/consumer/customer-service/report-lost/images/personalised_yes.jpg)
個人八達通
![](/en/consumer/customer-service/report-lost/images/replace_yes.jpg)
需要補領
如要補領個人Smart Octopus
- 我們將會補發沒有儲值額的新個人Smart Octopus 給閣下,請按此以了解補領新個人Smart Octopus 的詳情。
- 於閣下成功補領新個人Smart Octopus的4個工作天後,我們將透過八達通App退回閣下遺失的個人Smart Octopus 內的餘額(如有)。
- 請於報失八達通的14天內於八達通App及Samsung Pay應用程式補領新個人Smart Octopus ,否則,補領申請將會被取消。
Smart Octopus 內的餘額
成功報失個人Smart Octopus後,閣下只需承擔首3小時內的:
- 未被授權的Smart Octopus交易款額。
- Smart Octopus 的自動增值金額(如適用)。(註:每天只能自動增值1次。)
Smart Octopus 餘額:
按金退款:港幣50元 + 成功報失3小時後的剩餘儲值額
收費:港幣20元
報失八達通服務收費: 港幣20元
退款金額:
(八達通餘額) — 港幣20元(收費)
將自動增值服務轉至新八達通
閣下於八達通App及Samsung Pay 應用程式補領新個人Smart Octopus後,自動增值服務(如有)將會於7個工作天自動轉移至新的個人Smart Octopus。