常見問題

你可以於香港及全球接受Mastercard的商戶使用八達通Mastercard。每次進行網上交易時，只需在結賬時輸入卡資料，便會透過八達通App獲得有關交易的推送通知。請緊記於流動裝置及八達通App啟動通知設定，以便接收推送通知。

當你使用八達通Mastercard付款時，金額會從你的八達通銀包中扣除。增值八達通銀包方便簡易，詳情請參閱為你的八達通銀包增值。

如你是八達通銀包 Plus 或Pro (已認證) 用戶，可以透過「轉數快」由銀行賬戶轉賬，或由已綁定^至八達通銀包的八達通卡增值，或由其他八達通銀包轉賬(P2P付款)，或於任何7-Eleven 便利店以現金增值。

詳情請參閱為你的八達通銀包增值。

^ 「綁定八達通卡」服務只適用於八達通銀包Plus或 Pro (已認證)用戶，及其個人八達通卡或附有自動增值服務的八達通卡。

你毋需另外為你的八達通Mastercard增值。進行購物時，付款金額會從你的 八達通銀包中扣除，所以你的八達通銀包的最高增值金額根據你的銀包級別而定。

八達通Mastercard的交易限額受制於八達通銀包的每日交易限額，以及八達通Mastercard的年度消費限額。

你可以設定每次交易限額*，以更安全。你只需於八達通App內設定你選擇的交易限額。

*請注意，每次交易限額也受到其他限額限制，例如八達通銀包的每日交易限額及八達通Mastercard的年度消費限額。

你每次使用八達通Mastercard付款時，都會收到八達通App相關交易的推送通知。你亦可於八達通銀包的「最新動態」及「我的銀包」查閱有關的交易詳情。

請參閱八達通發卡條款及使用八達通的收費項目及指引附表，以了解詳情。

八達通Mastercard可用於網上付款，但某些交易，如分期付款及/或需要隨後出示實體卡的網上購物，則不適用。

以下原因均可能導致此情況：

1. 你的八達通銀包餘額不足;
2. 你輸入的卡資料（例如卡號碼、安全碼(CVC2)及有效期等）可能有誤；
3. 你的八達通Mastercard被設定為「停用」（你可於八達通App即時啟用八達通Mastercard）;
4. 交易金額超過使用八達通Mastercard的有關限額;或
5. 當進行受Mastercard SecureCode^®保護的交易時，你可能輸入錯誤的一次性密碼。
6. 個別商戶或電子錢包不接受預付卡

若你的八達通銀包餘額不足，交易便會被拒。你可於八達通App查閱賬戶餘額。只須增值你的八達通銀包，便可進行購物。

八達通Mastercard目前支援Apple Pay 及 Google Pay，有關詳情可參考「將八達通Mastercard加入 Apple Pay 」 、「將八達通Mastercard加入Google Pay™」。