常見問題

部份停車場提供有條件的泊車優惠（例如：免費泊車或時租收費折扣）。 「Easy Park」用戶可經八達通 App ，上載你已連結「Easy Park」之合資格八達通的相關交易資料，以兌換泊車優惠。

若你於八達通App內的「Easy Park」中看到「兌換泊車優惠」按鈕，即表示你所進入之停車場可以「Easy Park」兌換泊車優惠。你可點撃按鈕，了解更多兌換泊車優惠之詳情。

你亦可以點撃「泊車優惠詳情」按鈕，以了解相關泊車優惠的合資格消費要求（例如：搭乘兩次港鐵）。 若你已透過連結「Easy Park」的合資格八達通進行相關消費，你可按「上載交易紀錄」以申請換領泊車優惠。如出現「重新上載交易紀錄」按鈕，你亦可選擇重新上載交易紀錄，但請留意先前的交易紀錄將被取替。

此外，你亦需要同意將相關的交易紀錄傳送予停車場以兌換泊車優惠。

若上載的交易紀錄有效，你會立即收到成功兌換泊車優惠的通知。如果交易紀錄未能符合有關要求，你將收到兌換泊車優惠不成功的通知。

你需使用你已連結「Easy Park」的合資格八達通，完成所需之消費條件後，並在駕駛車輛離開停車場之前上載交易紀錄，以兌換泊車優惠。

只有相關交易紀錄會被上載至停車場用作兌換泊車優惠。例如，在兌換港鐵停車場「泊車轉乘計畫」時，系統只會上載港鐵之乘車交易紀錄（如有）。已連結「Easy Park」合資格八達通的其他交易紀錄及資料則不會被上傳。

你不能兌換該泊車優惠。標準停車費用將從你已連結「Easy Park」的合資格八達通中扣除。 一旦你駕駛車輛離開停車場，你將無法重新兌換該泊車優惠。

請立即聯絡相關停車場繳費處，或於辦公時間內致電我們的顧客服務熱線2266 2222。

港鐵的「泊車轉乘計畫」是港鐵提供的泊車優惠。而「Easy Park」 用戶則可經八達通App兌換泊車優惠。

你可於彩虹停車轉乘公眾停車場兌換泊車優惠。此服務很快會在其他停車場推出。

不能。只有你已連結「Easy Park」合資格八達通內的相關交易紀錄，會被上載至停車場用作兌換泊車優惠。